55英寸大电视寄到老家屏幕碎了 涉事公司将全额赔偿

　　10月8日，市民周女士联系热线968820称，自己快递一台电视回老家，可是家人收到后，屏幕全都碎裂了。她和快递公司反馈一直没有得到满意答复。本报记者对此进行了走访了解。

　　周女士说，她买了一台55[寸][口]液晶彩电，2400多元，打算寄回江西老家。9月13日，她叫来中通快递的快递员，对彩电进行邮寄。

　　“寄出时，我曾交代他要小心。没想到，9月15日家人收到时，屏幕碎裂严重，根本没法正常使用。”周女士说，快递员没提醒她提前保价。

　　周女士说，自己事后多次联系中通快递方面。一开始，对方称只能按运费3倍赔付，即赔900元，后来又说可以赔偿电视价格的80%。对此，周女士表示不能接受。

　　记者联系了快递员丁先生。丁先生说，自己取件时曾提醒周女士，对于这类易碎或贵重物品，快递公司只保丢不保损，但是当时周女士在与同事聊天，可能没有听见。

　　中通厦门思明区分部的负责人何先生表示，即便事情如快递员所说，快递员仍有过错，未对寄件人提醒到位，既没有提醒寄件人保价，也没有提醒其对易碎品妥善包装。他说，公司方面已决定，由快递员全额赔付，他们将会在48小时内与周女士联系，“我们教育快递员，一定要尽职尽责，只要是自己收取的快递，不论什么原因，都要负责到底。”

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　　　快递易碎品应保价

　　业内人士提醒，邮寄易碎品或贵重物品时，首先应该妥善包装。如电视或红酒等易碎品，可以将物品放入纸箱中，在纸箱内空余位置放入气泡膜等进行缓冲，防止物品被摔碎，如有需要，可在包装外部支起一层木架形成夹层。其次则应保价，保价费率一般在1%至5%之间。保价后，快递公司会按照物品的声明价值赔偿相应损失。

　　(记者 廖闽玮)