何世海：从基层一线到上市敲钟

　　从基层一线成长为中通快递集团省区总经理，何世海一路成长。作为上市敲钟人之一，何世海将晋江视为自己的风水宝地。“晋江人‘爱拼才会赢’的奋斗精神一直激励着我，让我干劲十足。”在何世海的带领下，福建中通连续6年市场份额位居全省第一，服务质量名列前茅。去年，他还被评为“2023年泉州市劳动模范”。

　　坚持党建引领 带动企业发展

　　来自中国快递之乡浙江桐庐县的何世海，与晋江的缘分，是从一次人事调动开始的。

　　中通快递2016年10月上市收回直营后，2018年1月，何世海受中通快递集团董事会的委派负责中通快递福建省全面工作。

　　2018年初刚到晋江时，设在紫帽的中通福建总部（以下简称“福建中通”）还在建设中，当时，福建中通办公场所及四个转运中心全部是租的场地，也没有自有车辆和设备，业务发展不是很顺利，日包裹量约为65万单。

　　面对并不乐观的现实情况，何世海并不泄气，他对未来的发展充满了信心，并开展了一系列整改措施——调整优化内部管理架构，梳理分析当时企业的各项业务数据，分析当时情况下及未来很长一段时间福建省市场发展的趋势。

　　首先从内部的团队建设开始抓起，何世海到任后，第一时间推动成立党支部、工会和团支部，坚持企业发展听党话、跟党走，用党的理论武装自己、完善企业。在党员的模范带头作用下，管理及经营成效显著。何世海作为党支部书记，把员工的需求都放在心上，小到食堂的菜品菜色，何世海都很重视，采取轮流投票的方式，尽量做到让员工满意。

　　“亲手抓党建，我深切感受到党建工作和业务发展全面融合以后，为企业带来了更加强劲的发展动力。”何世海说，让员工实实在在享受到公司的利好，让加盟商有钱赚，是他上任考虑的第一件事，并围绕着这两点推出了一系列举措。

　　何世海对内抓团队建设，对外出台了公平、公正、透明的加盟政策，通过这样的方式，组建起了一支非常有战斗力的团队。

　　重视客户需求 投入服务提升

　　“基础能力的投入是企业发展的根本所在。”何世海表示。有了一支能战斗的队伍，有了加盟商的信任，何世海开始了基础能力的建设投入。

　　何世海看到行业爆发式增长，在晋江投资4亿元扩大企业规模，改造升级设备，进一步确保企业服务实体经济的能力。2018年下半年，福建中通搬迁到紫帽的自有场地，同时扩租福州、厦门、三明转运中心；2019年开始，在厦门投资约4亿元置地80亩自建转运中心；2020年，在连江投资10亿元置地300余亩建设闽北综合物流园。截至目前，福建中通基本实现了全省转运中心自有化，也全部配套了自动化分拣设备，实现了从传统物流向智慧物流的跨越。

　　同时，他主动走进实体企业，探索快递与实体企业之间的合作模式，在何世海的努力下，福建中通已和晋江很多实体企业开展合作，每天发出晋江区域内快递近50万件，派送晋江区域内快递近30万件。随着公司业务不断增长，福建中通已为晋江市创造就业岗位2000多个，企业累计纳税近1亿元。

　　为了更好地服务客户，何世海组建了一个专业的服务团队，对客户进行分类服务。根据客户的不同需求，提供更加专业、细致化的服务。

　　“不同类型的客户，他们的关注点和需求点都不相同，服务如果‘一刀切’的话，客户得不到最佳的解决方案。”何世海表示，快递作为服务性企业，只有满足了不同客户的不同需求，才能赢得市场，因此，福建中通在服务的延伸上是多方面的。

　　在何世海的带领下，福建中通快递有限公司先后获得“全国青年安全生产示范岗”“全国五四红旗团支部”“福建省工人先锋号”“福建省示范物流园区”“泉州市五四红旗团支部”等荣誉称号。

　　加强行业交流 提高服务质量

　　长期在快递行业的浸润，使何世海具备良好的市场洞察能力。他准确判断市场发展形势，贯彻新发展理念，服务乡村振兴战略，坚决落实“两进一出”工程，在确保服务质量的同时，协同推进快递进村进厂和出海，用新时代快递服务助力实体经济更好更快发展；同时坚持人民至上，把人民对美好用邮需求作为持续奋斗的目标。

　　“我目前担任泉州市快递行业协会的会长，近些年，我也经常组织福建省几个大品牌的快递企业负责人聚在一起，探讨几个快递品牌一起做一些促进和推动行业健康发展的工作，共同维护好福建省快递行业的发展大局。”何世海说。

　　为确保快递企业持续稳健发展，何世海经常与泉州的实体及电商企业家交流互动，探讨如何实现快递与实体、快递与电商之间的融合发展。在他看来，快递是个由多方共同组成的商业闭环，商家、快递、物流等环节的人员，可以多组织些交流互动，多了解彼此的需求和痛点，助力快递行业发展得更好。

　　近几年，何世海也一直在调优总部与网点之间的关系和模式，以为网点减负激励为主基调，以基层权益保障为主要工作之一，致力于打造“加盟的网络、直营的管理”这样一个持续健康的运营机制，确保企业持续高质量发展。同时，近五年在福建省总投资超过20亿元，主要用以扩大产能、提升运力，匹配当前及未来的发展运营需求。

　　“这几年以来，越发深切感受到晋江的营商环境非常好，政企关系非常融洽，也深切感受到晋江人热情好客、拼搏进取、热衷慈善，晋江人‘爱拼才会赢’的奋斗精神一直激励着我。”何世海表示，他将持续学习领会“晋江经验”的丰富内涵，不断开拓创新，注重实际效益和可持续发展，提高自身企业的核心竞争力，实现企业的长期稳定发展。

　　记者手记

学晋江人做慈善

　　虽然还不会讲闽南语，但何世海早已融入了晋江。在何世海看来，晋江的风土人情深深地吸引着他，晋江的慈善文化深深地震撼着他，在晋江这个拼搏的地方，他有很多晋江的朋友，他感觉自己已经是一名晋江人。

　　“我已跟我夫人商量，等我儿子结婚的时候，我们也将学习晋江人，为公益慈善尽一份自己的力量。”何世海说，他在晋江参加一场婚礼时被震撼了：这场婚礼上，事主捐了8000多万元用于慈善事业。后来，他发现晋江的婚宴相对比较简朴，不花多余的钱做排场，钱都用来做慈善。晋江的二代创业者也很奋斗，不追求享乐，对于公益慈善事业却非常热心。他在晋江感受到了非常浓厚的积极行善的氛围，这让他终身受益。

　　“晋江人务实的作风是我对晋江的另一个感受。”何世海表示，接下来，他也将以务实的心态和作风，一步一个脚印继续做好“两进一出”工程，以及对台业务前置布局等业务。

　　何世海说，他在晋江人身上学到了很多与人为善的智慧，这种向上的善良、慈善的力量滋养着他，他相信在晋江这块风水宝地，自己还将会有更大的发展。

　　（记者 曾小凤 叶许意）