揭开“免费厕纸机”背后的秘密 打着“免费”旗号吸粉导流

　　内急却没带纸，意外发现厕所门口有一台免费厕纸机，赶紧一顿扫码后却不出纸，市民陈先生近日就碰到了这样一件郁闷事。

　　记者了解到，目前，厦门市面上出现了不少号称可以免费提供厕纸的机器，操作起来看似简单，微信扫一扫，厕纸免费用。然而，记者发现，不少机器均处于缺纸状态，市民常遭遇心急扫码后却不出纸的尴尬。

　　那么，免费厕纸机真的是免费的吗？其背后藏着什么样的盈利模式呢？扫码不出纸该由谁负责呢？昨日，晨报记者对此进行了走访调查。

　　设置在哪？

　　　厕纸机挺多，缺纸的不少

　　昨日，记者来到和平码头客运站大楼。在一楼的厕所门口，记者看到了一个标着“免费手帕纸”字样的机器。根据上面的提示，记者扫码后，手机显示设备缺纸。记者又来到客运站二楼，发现厕所门口也有一个类似的机器，扫码后，记者添加了一个私人的微信号，并按下了设备上的按钮，设备成功出纸。

　　市民张女士表示，和平码头客运站大楼内有一些餐厅，有一次她在此用餐后着急去上卫生间，想用厕纸机扫码取纸，也显示缺纸了。“那样的情况真的挺尴尬的，如果周边没有人可以求助，就更麻烦了。”

　　随后，记者在新华书店(中山路店)、中华城、SM城市广场二期等地，都找到了类似的免费厕纸机。它们的相同点是，出纸前都需要扫码关注微信号，扫出的厕纸有的是一整包，有的是五六十厘米的一段纸。此外，记者注意到，新华书店(中山路店)、SM城市广场二期等免费厕纸机都存在缺纸情况。

　　　怎么运营？

　　　换纸速度远跟不上使用速度

　　厕纸机有了，那么缺纸了应该由谁来添纸呢？

　　记者发现，有些免费厕纸机上留有维修电话，有些则没有，还有的只留下了商务合作的联系方式。记者拨打了其中一台机器上的维修电话，发现为空号。

　　这些免费厕纸机究竟由谁负责管理呢？记者询问了多个厕纸机所在场地的管理方。和平码头客运站大楼相关负责人李先生表示，他们在巡查时也发现了厕纸机缺纸的问题，已经通知安装机器的企业前来补充厕纸。

　　而中华城的相关人员表示，这里的免费厕纸机是由保洁员负责更换纸的，如机器发生故障则由企业处理。

　　SM城市广场相关人员表示，缺纸和故障都由企业安排维保人员过来处理。

　　新华书店(中山路店)店员表示，厕纸机缺纸会由店员或是企业更换。

　　记者也就此问题咨询了一些厕纸机运营企业，相关负责人均表示，在后台监控中可以看到每台机器内存放的厕纸数量，缺纸时都会预警，他们会安排人去更换。但在实际操作中，更换的速度远远比不上使用的速度。

　　长期在厦门运营免费厕纸机的丁先生表示，厕纸机维护更换的成本很高，他们在厦门有900多个厕纸机点位，每包纸巾更换的成本是0.3元。“这其中，厕纸的费用仅占很小的一部分，成本占比较大的是人工费，因为需要请专人给厕纸机充电、装纸。”

　　　如何盈利？

　　　打着“免费”旗号吸粉导流

　　市民领取厕纸是免费的，但厕纸机的运营成本却不小，那么，这些企业会做赔本买卖吗？答案显然是否定的。

　　记者发现，厦门市面上这些厕纸机背后，有云纸、云洁科技、大柚科技等企业的身影。在领取免费厕纸的过程中，市民都必须进行的一个操作，就是扫描二维码，之后才可以出纸。这些二维码有的是私人微信号，有的是微信公众号。值得一提的是，SM城市广场内的免费厕纸机，每天每个用户可以扫码5次，每次扫出来的公众号不同，内容涉及装修公司、科技公司、美食公众号等。

　　对此，丁先生表示，绝大多数厕纸机的主要盈利模式就是吸粉，成为线下流量争夺战的一个阵地。他们还打算在机器本身下功夫，把厕纸机屏幕做成液晶显示屏，未来可以投放更多广告。

　　记者拨打了云纸厕纸机上的加盟电话，对方表示，经营厕纸机共有两种盈利模式。其一是做厕纸机代理，厕纸机可以出租，自行经营管理从而盈利；其二是吸粉，厕纸机二维码可以设置成微信公众号，市民领取厕纸前必须扫码关注，从而完成吸粉过程。吸收的粉丝还可精确到具体区域，每添加一个粉丝价格一般是1元到1.5元。如果把扫描的二维码设置成私人微信号进行吸粉的话，收取的费用会更多。这也是用户数据采集的过程，企业可以据此统计用户性别、使用频次、使用时段以及地理位置等信息，从而进行精准的广告投放。

　　采访中，还有企业表示，之后厕纸机扫码后出现的不光会是公众号二维码，还可以是视频、游戏、小程序等，让市民在不知不觉中接收这些广告信息。

　　(记者 彭怡郡 实习生 黄丽琼)