泉州设立17个旅游纠纷调解委员会
www.ijjnews.com 泉州网 2018-10-27 13:47
10月中旬，随着惠安崇武古城旅游纠纷人民调解委员会的成立，泉州市已设立17个旅游纠纷人民调解委员会，至此旅游纠纷人民调解委员会实现县级全覆盖。
泉州市旅游发展委员会与泉州市司法局，联合在4A级以上景区推广设立“旅游纠纷人民调解委员会”，并列入2018年市委政法委社会化治理创新项目。目前全市各县(市、区)均设立1个以上,实现县(市、区)全覆盖，形成全市旅游纠纷化解网络化格局，已全部完成年初制定的社会化治理创新项目的计划。
据介绍，已设立的17个旅游纠纷人民调解委员会，通过社会法律专业力量及运用旅游专业知识，借助专业力量，提高调解的权威性和公信力，及时、快速化解与预防旅游纠纷，将旅游纠纷化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护旅游者、旅游经营者的合法权益。
今年以来，泉州市旅游纠纷人民调解委员会已调解各类矛盾纠纷达60多件，调解成功率在95%以上，将旅游纠纷及时化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，大大降低了旅游纠纷矛盾进一步激化，从而避免上升为旅游投诉件或旅游诉讼件。
旅游纠纷人民调解委员会形成旅游纠纷化解网络化格局，是进一步深化和完善泉州市“1十3十N”旅游市场综合监管体系。旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭三支专业执法队伍以及物价、司法等重点涉旅部门相互融合，形成整治合力，逐步实现行业监管向综合治理转变。
(记者 张素萍)
标签：旅游纠纷|调解
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