政企互动如何助推企业创新？企业精英下午茶聚焦企业发展之道

　　核心提示：在新经济形势下，处于发展关键期的企业转型升级迫在眉睫。企业掌舵者如何自我提升？政府如何自我定位做好服务？政企良性互动如何强化来助推晋企创新发展成为一项重要课题。日前，作为“晋江四方馆”系列活动，领航计划社群活动之一的“企业精英下午茶”活动在利郎公司举行。

　　围绕“坚定信心、创新发展”主题，政府、企业、专家三方共聚一堂，专家现场把脉，政企互动交流，就企业家实现自身的领导力与创新力蜕变、构建新型政商关系等内容集思广益、碰撞观点。此次活动由晋江市委人才办、晋江市工商联(总商会)主办，投石智库承办。

　　行家观点1

　　莫让企业家的天花板成为企业的天花板

　　文健君：中国人民大学商学院EMBA客座教授、深圳创捷供应链有限公司董事总裁

文健君

　　“企业成长的背后势必关联着企业家的成长，企业家作为掌舵人，相比资金、土地、技术等，企业家更是企业极其重要的资产，莫让企业家的天花板成为企业的天花板。”在茶话会上，文健君分享了“跨界创新时代下的企业家成长之道”，揭秘企业领导人成长的基因。

　　文健君表示，企业家必须具备四种最重要的能力：一是构建基于情境学习的能力；二是构建自己的元知识，思考问题的框架的能力；三是听事情、问问题、实事求是面对问题，解决问题的能力；最后则是思贤若渴的人才意识。

　　“企业面临困境，我们不怕后有追兵，就怕前无道路。”文健君表示，当前中国企业家最缺乏的是基于情景的学习能力。“当我们改变不了外部条件的时候，要改变自己，把事情想透，思考自己接下来的路该怎么走。”

　　企业家如何提升这种能力？文健君祭出了三大“招数”：学习是第一途径，尤其晋江不少二代接班人陆续上位，经验欠缺，对他们而言，最好的投资就是学习；第二，多看如《商业帝国》等商业传记，通过阅读学习商业经典案例，锻炼洞悉商业的底层逻辑，从而站在高维度思考工作、规划人生；第三多参加实实在在的游学活动，在“游”和“学”之间，要更侧重学习。

　　“企业家构建自己元知识，建立思考问题的框架的过程是不易的，可以针对以下三点有的放矢。”文健君表示，企业家元知识的构建要有所针对，一是对人的看法，人性的洞见；二是对事的看法，趋势的判断；三是对商业的看法，商业模式的设计。

　　企业的不同发展阶段，需要企业家对自身的精准定位。在文健君看来，从0到1阶段，企业家要做一位价值创造者，利用对产品或者行业的深度研究，掌握核心技术、关键专利、重要渠道、战略资源、靠产品或者服务的本色来赚钱，定位“大国工匠”；从1到N阶段，企业家要做一位价值整合者，搭建行业内中小企业互动交流的生态平台，通过自己为行业服务，成为行业路由器，从中产生新的商业模式，如金融衍生、数据衍生，定位超级链客；从N到N次方阶段，企业家要做一位价值放大者，盈利模式不再是简单的利润分红，而是借助资本市场把整个战略结构和产业的未来预期转化为资本，定位资本家，做巨动态战略规划。

　　“‘用师者王，用友者霸，用徒者亡。’自古以来没有朝代做到时代称霸，归根到底是没有建立一个可以一直举贤用能、唯才是举的用人体系。国外那些生存百年以上的企业的用人体系就值得我们学习。”文健君表示，企业家要敢于启用比你强的人，尤其是敢于跟你唱对台戏的人。

　　在敢于启用这些“大神”的同时，还要加强团队结构的优化。文健君表示，最有效的团队结构是去中心化、多中心化的组织结构，在这点上，企业可以借鉴阿里巴巴公司的管理结构。

　　“在当下的互联网时代，企业如何整合自己的核心优势?”文健君指出，要善于借助互联网，借力于资本、智本、产业平台或行业龙头，如深圳正是通过借力高科技和创新精神，才得以如此成功。

　　行家观点2

　　　政府引领 社会组织配合 助力企业发展

　　企业是经济发展的主体力量，政府则是企业发展的坚强后盾，两者密不可分。政企互动是“晋江经验”的重要内容，如何构建新型的政商关系，晋江多方探索。他山之石，可以攻玉，作为改革开放的先行特区，深圳着力营造“亲商、重商”的发展氛围，作为政府、社会组织要如何更好地服务企业发展，深圳在这上面做足了文章。

　　谢清顺：长期与民营企业家、行业协会商会打交道，先后在深圳市总商会、深圳市社会组织党委、社会组织管理局等单位任职

　　政府是服务者

　　打造利于民企发展“生态湿地”“政策洼地”

　　在政府的角色定位上，作为服务者，着力搭建有利于民企发展的“生态湿地”，为民企创造公平的竞争环境，注重保护尊重民营企业家。

　　着力提高政务效率也是转变政府服务职能的重要手段。深圳推行了商事登记改革，群众在家里用电脑上网就可申办、变更、注销企业，不需到审批部门奔波；推行信息化的便民服务，如身份证过期了需要补办，上网登录警务通软件查询最近的派出所进行预约，到现场五分钟就能办完手续，一周后就能取证；将所有政务咨询整合到12345热线平台，97%电话15秒内可以得到响应，一天可以接听4000个电话，第一时间为群众解决问题……一位企业家曾说，多年来，办任何事可以不靠关系、不求人，可见深圳的营商环境对企业发展有很大助益。

　　同时，深圳还出台系列政策，以法治思维为民企护航，提供公平竞争环境，鼓励企业进行科技创新，举办“双创周”等创新创业活动，对设立国家级实验室的企业一次性给予3000万元补助，对来深圳建立实验室的院士，最高给予一亿元补助等。深圳市财政6年累计投入300亿元扶持资金，发挥财政杠杆效应拉动GDP5000亿元的增加值，打造出助力企业转型发展的“政策洼地”。

　　社会组织是伙伴成为产业转型“推动者”

　　深圳通过推进社会组织登记管理体制改革，促进社会组织快速发展，使之成为产业转型升级的“推动者”、市场秩序的“维护者”。

　　秉承“小政府、大社会”的目标，通过深化社会组织登记体制改革，切断行业协会与原业务主管单位的行政依附关系，还原行业协会独立社团法人地位，从制度上解决了社会组织发展的老大难问题，使社会组织迎来大发展。至今，深圳已有社会组织1万多家，从业人员约15万人。

　　深圳的社会组织是联系政企及推动企业发展的“伙伴”，能够有效发挥作用，如承接政府职能的转移下放，组织开展行业内的评比和赛事，如“深圳老字号”“深商风云人物”等，承办国际人才交流大会等，在群众和企业之间都有较高的公信力；再如行业协会和商会依托推广新技术、制定行业标准，获得话语权和影响力，引导行业向规范化、集约化和品牌化发展，有力推动了“深圳制造”向“深圳创造”转型，同时还有一批民间科研机构和社会公益组织，都在助推深圳社会治理和产业转型中发挥很大助力。

　　企业声音

　　应对变化坚定信心以创新谋求发展

胡诚初

王俊宏

　　企业家是企业最重要资产，在新经济形势下，企业家如何修好内功、提升自身素质来应对竞争，茶话会现场，来自不同企业的代表表达了自己的看法。

　　认识变化 增强情景学习能力

　　随着互联网的普及，电商的发展对传统制造业线下销售形成了强烈的冲击，如何认识这种变化，适时作出应对、改变是企业当前整体的经营导向。

　　“企业现在面临的经营、社会环境相对困难，应对这样的变化，企业要增强基于情景的学习能力。”利郎集团有限公司执行董事、副总裁胡诚初认为，“我们的经营情景在变化，消费者在变化。那么，应对情景的变化如果不加以学习，就会落后于行业。”

　　“市场的变化是基于消费者心理、态度、习惯的改变，这些改变将带来整个市场的改变。”胡诚初分析，“首先，消费者的心理发生改变。2012年以前，消费者多追求品牌、奢侈品，现在更多是价廉物美；第二，是消费者的态度变化，对品牌的忠诚度变弱，以往我们所认准的消费者‘认知——认同——认准’三阶段心理模式被打破；第三是消费习惯的变化，现在除了大型的购物商场等之外，还有电商平台占了很大的经营部分。”

　　利郎商品企划部经理王俊宏对此表示认同，他举例利郎的发展经验：“以前的创新还是符合当时的时代需求的，比如说在央视的广告、代言人等，但现在如果还是采用这种方式，并不会有那么大的效果。”他认为，新一代的消费者更多的是追求“好的东西”，然后价格合适。

　　“一直以来，我们都认为创新并不就是创造新的事物，而是要符合消费心理，是一种以消费者为导向的、有针对性的方式。”王俊宏认为，创新更要追求本质思维，利郎现在就是以消费者为核心，围绕这一点去做。

施能坑

　　许高山

　　坚定信心 能闯敢创促发展

　　尽管如今经济形势下行压力大，但素有“爱拼敢赢”精神的晋江企业家敢于发挥“创新”智慧，应对当前的困境。

　　“我们晋江的企业成长过程都是从一无所有到有，但今天我们想要再往前跨一步，就必须要创新，有所突破。”胡诚初感慨自己十多年前从上海一家国有企业厂长到利郎的感受，“我就喜欢晋江两个字——‘闯’与‘创’。”

　　他随即解释道：“‘闯’就是拼，晋江人和上海人不一样，上海人因为有希望了，才去拼，而晋江人是因为拼了，才有了希望。创，就是不断地应用自己的智慧对营销模式到产品等各个方面进行突破。”在当前面临的境遇中，晋江企业的这种精神就是获得新机遇的信心来源。

　　作为晋企的代表，浔兴公司董事长施能坑深有体会，晋商还是要靠不断学习成长，尤其是提升创新能力，来应对挑战，比如在商业模式上的创新、在企业战略上的创新，同时要增强企业文化这一软实力，将企业的使命和价值观融贯到员工甚至客户中，创造更大价值。

　　通过企业资源整合、供应链梳理进行创新也是晋江企业近几年的重要举措。陆地港集团副总监许高山表示：“陆地港不断创新思路，从五年前的零到一，到现在做产业链整合，通过这样的整合创新，如今针对跨境电商平台、供应链等都有合适的解决方案。”不仅如此，陆地港还通过引进上海等地陆地港新人才，让企业更有活力。

　　“‘闯’实际上是意志的角力，‘创’则是智慧的升华。我们在企业的成长过程中深有体会，如果不通过学习，不适应环境、积极创新的话，就很难跟上市场的变化。”胡诚初表示。

　　(记者_陈维曦 郑翔 见习记者_柯国笠 李晓明 文图)