网约车“幽灵车”调查：司机头像惊悚 没上车已扣款

　　漏洞二：面部识别有缺陷不是本人也能通过

　　知情人孙先生将记者的照片进行重点部位加重，然后放入一个制作动图的程序，输入指令后，记者的照片开始能够做一些简单的面部动作。此时，记者的照片已经十分接近幽灵车司机的照片。用这张照片进入面部识别系统，已经能够成功接单了。

　　漏洞三：接单不用车靠虚拟gps

　　孙先生表示，刷单司机通过模拟gps可以在任意地点接单，接单后再稍微改变gps定位就能够模拟出一条行驶路径，然后结束订单就完成了一次刷单。

　　优步：已取消司机推荐奖励

　　面部识别靠技术，车辆轨迹靠模拟，接单刷单靠漏洞，可谓是骗补一条龙。而幽灵车事件发生后，央视记者也第一时间联系了涉事方优步，优步称媒体报道中提及的个案是刷单行为，目前这种刷单的数量已经大幅度下降。乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。并且目前优步已经取消了司机推荐奖励。

　　滴滴：正在进行"反刷单"行动

　　滴滴出行方面也表示目前正在进行反刷单的相关行动，以提高乘客出行保障。乘客万一遭遇恶意刷单扣款，可以通过电话、软件客户端等方式联系客服即可追回损失。

　　提醒：上车前务必核实网约车信息

　　我们也提醒您，乘坐网约车出行上车前一定要做好核对工作，核对车型、车牌和司机信息，如果有问题要拒绝乘车，并第一时间联系网约车公司上报情况，避免发生意外；另外上车前也可拍照或截屏相关信息发给家人或朋友，提高安全保障。

　　幽灵车背后直指个人信息非法获取

　　约到幽灵车造成的损失可以弥补，然而这背后却有一个不能忽视的关键问题，幽灵车的刷单者使用他人姓名、身份证号、照片这些资料进行刷单的过程已经触犯了多项法律。据某平台近日发布数据显示，仅今年上半年，全国涉嫌泄露或窃取用户信息就超过10.6亿次，其中用户信息被泄露已超5.4亿条，平均每天信息的泄露就达到300万条。

　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领：幽灵车事件里面，需要获得别人的身份证信息，这些信息需要从别的地方购买或者通过技术手段获取。如果是从别的地方购买则涉嫌非法获取个人信息的犯罪，如果是通过技术手段盗取，是非法进入计算机信息系统罪。最初拿到个人信息的主体转卖过程中同样涉及到刑法中的罪名，非法提供或者出售个人信息罪。如果说多次累计达到立案的标准，这种情况下还涉及到诈骗罪。