西园街道:“四张清单”做实做细网格服务
消除废弃电线杆倾斜造成的隐患、现场解决管道污水横流问题、及时清运路口垃圾……为提升社区网格治理能力,推进网格治理工作走深走实,今年初以来,晋江市西园街道以党建引领基层网格治理为抓手,建立“日清、周结、月考、季评”四张清单,不断提高为群众办实事、办成事的能力,解决群众急难愁盼问题,推动各项中心工作落细落实。
西园街道是晋江中心市区的重要门户,辖区总面积约21平方公里,共有11个社区,划分一级网格15个(包含泉州轻工职业学院、华侨职校、伟冠双语实验学校、现代物流园4个专属网格),二级网格55个,三级网格25个。西园街道通过每日一张“工作清单”、每周一则“总结清单”、每月一套“督导清单”和每季一份“评价清单”,做实做细网格治理服务,回应居民所盼所求,不断提升居民的幸福感和满意度。
网格员每日一张“工作清单”,涵盖“一标三实”基础信息采集、环境卫生巡查、城建房屋巡查和今日网格事务等四部分内容。后间社区第一网格员赖绵绵表示,“清单式”工作法可以把辖区的人口、房屋、店铺等数据做得更翔实,网格员对自己的网格要做到“地熟、人熟、情况熟”,当好左邻右舍的“贴心人”。
据悉,西园街道网格管理实施“日清、周结、月考、季评”四张清单机制,每日采取两次民意速办事件预警机制,压实网格事件处置效率,5月份以来按时接收率达99.85%,按时结案反馈达100%;每周通报考勤、民意速办处理情况及小程序宣传成效,做到有部署、有“收账”,4月以来,共发布《网格周讯》26期,宣传“网格联动寻找走失儿童”“协助老人兑换残币”等为民服务贴心事99件次;每月一轮实地督导全覆盖,自查自纠“一标三实”不准确、矛盾纠纷处置不及时、小程序推广力度不足、台账更新滞后等问题约400个,坚持定时召开网格工作月例会,定期发布《西园街道党建引领基层网格管理工作专报》,推动各社区基层治理分中心工作落实落细;同时,不断优化修订《西园街道网格员绩效考评方案》,实行季度性动态考核,并将考核结果作为第一网格长、副网格长的绩效关键指标,压实压细网格责任,促进网格工作提质增效。
西园街道党工委组织委员蔡晓君表示,党建引领聚基层合力,网格融合提治理效能。下一步,街道将持续通过党建引领推进“四张清单”工作,推进网格运转管理机制的完善与升级,并依托基层治理中心,提升统筹协调,增强信息联动,做实精细服务,全力激发网格管理效能,提升服务居民的“执行力”,更加有效地为居民提供服务。
(记者 王昆火 通讯员 王春芬)
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