做实网格服务 夯实基层善治 英林镇持续提升基层网格化管理服务能力
“相较其他网格党群服务站,我们的优势是24小时开放和智能,提供全天候及时应需服务。”昨日,晋江英林镇龙西村第二网格党群服务站二级网格长洪云祥说,有需要的群众可以关注“龙西第二网格”微信公众号,获取门禁临时密码便可进入网格,共享各种便民设施服务。
这是英林镇党建引领基层网格管理、提升基层网格化管理服务能力的生动缩影。
近年来,英林镇不断强化党建引领基层网格管理工作,试水打造“全科网格员”队伍,以群众需求为导向,把解决问题放在首位,推动“人在网格走,事在网格办”,明确镇、村、网格三级工作职责,努力把各网格站打造成为群众“想来、会来、爱来”的地方,全力打造“善治小镇”。
党建引领 网格塑形象
为持续深化党建引领基层网格管理工作,健全完善穿透式网格治理体系,英林镇持续做好“102030”工作机制(即每月10日为“网格接访日”、20日为“网格入户日”、30日为“网格协调日”),形成常态化工作机制,将“服务”“业务”“活动”不断向基层网格延伸,进一步畅通基层治理“神经末梢”。
今年以来,英林镇重点推进湖尾、龙西、谢厝街、马山、高湖、嘉排、西埔、英林、玉坂、埭边等村10个网格示范站点的设施建设和服务职能提升;同时,与农商银行、兴业银行、民生银行、泉州银行、工商银行、农业银行等金融单位探索“标杆网格+金融”合作模式,充实网格服务内容,提升网格服务质量。
此外,英林镇以党建引领“双报到”为契机,梳理好“村需求清单”“市直单位下沉清单”“党员服务意向清单”三张清单,解决群众关注的问题,化解群众“急难愁盼”。
“太感谢你们了,为我解决了一件大事。”在晋江市自然资源局党组织、党员“双报到”送政策下基层活动现场,英林镇湖尾村第三网格村民王秀玲喜笑颜开。当天,在晋江市自然资源局、英林镇政府、湖尾村委会等工作人员的共同努力下,王秀玲的房子建设报批手续有了新进展。
多元联动 网格聚合力
英林镇英林村第十网格党群服务站投用一个多月以来,备受好评。该站集流动党员服务驿站、工会驿站、红蜂驿站、志愿者服务驿站于一体,为英林镇首个“一格多能”网格站。网格站面积60多平方米,可为村民提供无线网络、休息座椅、充电、雨具、急救药箱、饮用水等。
该网格站位于镇区核心商圈万业城广场一楼,整合多方资源,形成阵地共建、资源共享、活动共办的服务共享模式,为流动党员、工会会员、新业态就业群体、环卫工人、建筑工人等提供更加便利、暖心的服务。
“在这里,能喝热水、充电、避雨、休息,就像在家里一样。”该网格站网格员洪晓晴说。
在今年第3号台风“格美”防御工作中,英林全镇网格员走街串巷,广泛动员宣传、组织隐患排查、安置服务群众,发挥了“基层吹哨”作用。其中,高湖村第三网格未雨绸缪,早在年初就通过网格员动员,以及使用围挡警戒等措施,消除了一批危旧房隐患,减轻了防御台风的压力。
英林镇有关负责人表示,网格员要当好村民贴心人,快速摸清“家底”,对网格“人、地、事、物”情况做到了然于胸,提升工作效率;要将工作量化,主动对接好上级部门,及时收集民情民意,化解和上报各类矛盾和纠纷,把各种问题化解在萌芽阶段。
数智赋能 网格强服务
日前,记者走进英林镇龙西村第二网格党群服务站。该服务站面积约150平方米,休息、喝水、图书借阅等功能一应俱全。该服务站设置智能感应门,每天早上9点到晚上6点,有专人在岗提供服务;晚上6点到次日早上9点,有需要的群众可以通过公众号获取门禁密码。这是英林镇首个24小时为企业商户、村民、户外劳动者提供便民服务的网格站,实现了“单一服务”向“融合服务”的转变。
“请珍惜和爱护公共设施,保持环境整洁,感谢您的配合。”这是记者按相关流程获取网格门禁临时密码后,手机屏幕弹出的温馨提醒。洪云祥告诉记者,站点紧靠德荣工业园、英林服装产业园、英林服饰标准厂房一体化工业园等工业园区,辐射带动作用强,是户外劳动者的“休息站”、网格群众的“服务站”。
除强化网格智能服务外,英林镇还因地制宜、因地施策服务辖区企业、群众。英林泳装闻名遐迩,高湖村第三网格在创建“标杆网格”过程中,从夯实基础建设、加强贴心服务、突出特色创建等方面着手,结合高湖泳装产业特点,在网格中创建“高湖村人才驿站”,整合引入本地零工服务公司和个体商,设置高湖泳装品牌展示区和招工信息发布屏,并安排专人驻点,帮助企业和求职者实现“双向奔赴”,进一步强化“网格+产业”服务功能。
下一步,英林镇将充分发挥网格员熟悉村情、民情的优势,依托晋江市智慧网格服务管理信息平台和即将投用的英林镇基层治理中心,打造“网格发现、村级吹哨、部门报道、协同治理”的管理模式,强化“日提醒、月通报、季推进”镇级督促机制;同时,抓好队伍建设,做优“乌篮干部学堂”网格员培训,做实做细网格服务站办公交流、协商议事、服务供给、邻里互助等功能,织密基层善治“服务网”,托起群众“幸福格”。
(记者 王昆火 通讯员 黄雅茹)
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