商学院 潘永刚：供应链物流体系需进行数字化变革

  近日，以“全渠道 新增长”为主题的2022供应链创新实践行业研讨会举行，罗戈研究院长潘永刚作《零售渠道供应链的创新发展》主题演讲。他提出，当下，线上渠道不断迭代，直播电商、O2O、社区团购等新电商业态层出不穷，但无论哪种业态，最终都将融合在一起。这就需要商家关注整个交付网络，因此，供应链物流体系需进行数字化变革以迎合行业发展需求。

　　“从品牌商到分销商、经销商到门店再到用户，这是线下零售的链路。随着电商的兴起，这个链路变得越来越短，传统电商从工厂到基地仓，再到电商仓，最后到用户的这个链路已经开始压缩，中间没有更多的渠道参与。新零售出现后，渠道更加靠近用户，像团购通过门店、前置仓、代收点就能够直接覆盖用户，这已经形成了非常复杂多元的体系。”潘永刚表示，品牌商从工厂发货，通过不同的链路将商品交付到消费者手中，在这个过程中，对物流管理者来讲，会遇到越来越多的挑战。他认为，当链路越多，需要管理的事项就越多、越复杂，要对接的物流交付合作伙伴也就越来越多。

　　在潘永刚看来，在激烈的商业全渠道状态下，管理者的核心是抓好整个货盘，这就需要协同仓网体系，在仓网体系之上支撑不同渠道顺畅地履约交付。而要将全渠道零散的货盘进行统一管理，就需要通过系统，把所有的货盘从物理和数字层面进行结合，形成物理上是分散的，而数字上是统一的局面。品牌和渠道需要找到一个集约的空间，这个集约的空间既要在整体上规避不同类型的仓库和库存，又要能够在系统上得以贯穿。

　　“现在的零售平台越来越多。我上周在美团买了个iPad，下单30分钟就送到了。整个零售平台的变化，无论是平台型零售，还是社区型团购，整个链路都跟末端结合、共存。不同类型的电商原来是风马牛不相及，现在大家要相互抢地盘了。”潘永刚分析，品牌供应链的管理者面对的是京东、美团、腾讯、阿里、字节跳动这些头部玩家，要解决的是他们在流量、供应链、物流等方面所设下的各种限制和挑战。

　　这种情况下，线上线下越来越融为一体，这种融合对物流交付的能力要求在逐渐提升，这就需要有一套供应链和物流体系来应对渠道的各种变化。

　　现在人们习惯在手机上消费，形成了各种订单，这就需要库存更新和履约交付，去匹配整个前端的需求。潘永刚表示，品牌方要把不同类型的电商ERP、POS、传统ERP等各个层面的订单渠道贯穿到供应链中台，因此，整个配合团队及成员能力也要做相应的调整，既需要有业务流程优化的专家，又需要供应链物流专业的团队，还需要数据分析和IT专家共同组成能运营整个供应链数字化中台的团队，这是一个全方位的变革。

　　（记者 曾小凤）