抄袭泛滥过度营销 微信公号“吸粉歪招”该治了

　　客户需求VS商业利益

　　过度营销博弈场

　　微信官方数据显示，目前，微信每月活跃用户超6.5亿，截至2015年8月，微信公号突破1000万，且每天以1.5万个的速度增加。在以千万计的微信公号中，很多操盘者默默耕耘责任田，但也有不少营销号迷恋“尖叫效应”，为了上头条、赚影响、吸粉丝，不择手段。

　　去年底，朋友圈流传阿里巴巴集团董事局主席马云推出了“微赚微赚”，只要用微信关注“微赚微赚中心E”公号，在“我的账户”中输入邀请码并每天签到就能赚钱，签到20天可收益5000多元。记者按照上述方法签到，发现账户的“收益”有了0.1元。然而再次打开“我的账户”，页面却显示为“错误”，无法签到更别说提现。其实，所谓“签到赚钱”属于骗局，多为企业通过鼓励用户“拉人头”“发展下线”的方式赚钱。

　　去年11月，王健林把“顶尖企业家思维”微信公号告上法庭。该公号冒用王健林名义，发表批评淘宝及电商的文章：《王健林：淘宝不死，中国不富，活了电商，死了实体，日本孙正义坐收渔翁之利》。王健林起诉该公号侵犯其姓名权、肖像权和名誉权，索赔经济损失1000万元。说穿了，该公号是比较典型的“营销号”，如此耸人听闻的标题是朋友圈“爆款”文章的标配。

　　营销没有罪，吸引眼球亦无不可，但必须守规则。业内人士指出，很多公号已成为企业和品牌在移动端的迷你网页。如何平衡好用户需求与营销需求，需要深入思考。

　　腾讯官方数据显示，2014年全年累计封停打击违规公号8.5万个，拦截各类恶意营销广告、恶意链接500万个。

　　沈阳认为，对不守底线的“营销号”打击力度还应加强。可采取“突然死亡”原则，加快处理进程、提高处理效率；还可以采取“一票否决”原则，不但封停违规账号，而且封堵该账号背后的申请人。

　　朱巍介绍，国家工商总局已就《互联网广告监督管理暂行办法》公开征求意见。这部法规将对自媒体广告，特别是对过度营销、恶意诱导等行为进行更严格的规范和治理。

　　用户体验VS粉丝经济

　　诱导分享重灾区

　　《谁打开，谁发财！》这篇文章，曾在朋友圈被刷爆。该文以发财为噱头，强调只要转发文章就能将财神爷带回家，利用部分读者的迷信心理，使阅读数和点赞数飙至10万以上。这属于典型的诱导分享。

　　诱导分享指发送谣言、色情、测试类、答题类等内容，诱导用户分享至朋友圈，操作后才能见到答案或内容。根据中山大学大数据传播实验室数据分析，2015年6月19日至2015年8月23日被举报为“诱导分享”排名前200的微信公号文章中，47%的文章涉及金钱主题，29%的文章涉及名人相关主题。

　　很多用户都有类似的体验：在朋友圈刷到一条测试，考察辨色能力，等一道一道题做完要看结果分析时，却告诉你要分享到朋友圈，“分享后测试答案自动跳出”，不想白做就只能老实地分享。

　　“转发可保全家平安”，“不转不是中国人”，“看完赶紧告诉身边的人”，“转发集满30个赞可获小礼品”……业内人士指出，诱导分享利用的是典型的“粉丝”心理。有的公号是为了吸粉并骗取转发量，有的公号则是商家为了活动促销搞宣传。与之相连的虚假客服电话、赠送物品欺诈、违规抢红包、集赞换票等种种乱象，让人十分头疼。

　　“粉丝经济是公号的主要盈利渠道，粉丝越多广告收益越高，乱象易生。”朱巍表示，过度关注粉丝经济，追逐商业利益，用户体验将大幅下降。没有温度和人情味的公号只会“掉粉”，违法违规的公号终究会关门并被追责。

　　打击违法违规公号，相关各方一直在行动。近期，国家网信办根据网民举报线索，会同有关部门和地方网信办，集中查处、依法关闭非法网站200多家，有关网站依法关闭微信公众账号、微博账号、QQ账号、贴吧等6000多个。去年5月，国家网信办联合工信部、公安部等部门，集中整治移动即时通信公众信息发布服务中的违法违规行为。相关互联网服务提供商和新媒体平台也加强风险控制，及时响应举报并建立24小时值班反馈制度，加大打击力度。

　　“表面的浮华是一种泡影，经不起沉淀。依法监管微信，才能避免劣币驱逐良币，对其他新媒体平台也有很好的示范效应。”朱巍说。