安海便民服务中心正式运行
“镇级小城市”培育试点 社会管理大创新
晋江新闻网12月30日讯 晋江安海镇昨日迎来一大喜事:安海便民服务中心(以下简称“中心”)正式运行了。今后,安海居民要咨询、投诉、求助,既不用担心找不到部门处理,也不用再“跑腿”,拨个电话82112345便能得到及时高效地处理。
据了解,安海便民服务中心主要特点体现为“12345”,即一个号码作枢纽、两大功能解民忧、三网融合提效能、四个步骤定流程、五项目标得民心。
“一”即全镇统一一个对外服务热线82112345,避免群众咨询投诉四处辗转,避免部门相互推诿扯皮。“二”即解决群众最关心的两件事:政策咨询和监督投诉。“三”即整合原来的便民服务、应急指挥、网格管理三个不同网络平台,统筹工作资源,力避多头管理,提升办事效能。“四”即统一受理、分头处置、逐一反馈、综合评估四个步骤,缺一不可,全程留迹,切实做到“件件有落实,事事有回应”。“五”即最终要实现方便群众、汇集民智、整合资源、提升效能、绩效考评等五项目标,对群众反映的意见建议边整改落实边梳理分析,倒逼干部执行力提升,推动社会治理创新优化。
据介绍,收到的指令分成特急、紧急、一般三个等级,特急指令要求经办人员立即赶赴现场处置,紧急指令要求经办人员当天处置,一般指令要求2个工作日内处置。各部门办理过程中须注重抓好重点环节,提高质量和效率,在受理上突出一个“快”字,在流转上突出一个“准”字,在处置上突出一个“实”字,在社会效应上突出一个“好”字。
安海便民服务中心的正式运行是安海镇作为“镇级小城市”培育试点在社会治理方面的一大创新,切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题。
“便民服务中心的宗旨在服务,核心在高效,重点在落实,我们将以中心正式运行为契机,恪守为民服务的宗旨,切实为民排忧解难,精心做好便民服务中心各项工作,提升全镇社会管理与服务的综合水平,全面打造服务型、效能型政府。”安海镇党委书记李志强表示。
(记者_张志耐)
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旅菲乡贤陈永健捐款超7000万支持安海发展建设
晋江新闻网12月30日讯 在昨日举行的安海镇便民服务中心正式开通运行活动中,安海镇党委政府还举行了旅菲乡贤陈永健捐赠仪式,感谢陈永健热爱家乡,支持家乡发展的善举。
据了解,与安海镇其他社会建设重大项目一样,便民服务中心建设得到安海乡贤和社会各界的广泛关注和大力支持,安海乡贤陈永健专项捐赠200万元用于建设便民服务中心,包括硬件购置和软件开发。
陈永健向来乐善好施,近年来,支持安海发展建设的捐赠超过7000万元,包括捐赠2000万元支持养正中学建设、400万元支持养正中学种胜教育基金会、 1000万元支持安海中心小学建设、500万元支持安海中心小学种胜教育基金会、500万元支持安海镇教育基金会,1000万元支持安海镇区主要路口交通灯控系统和视频监控系统建设、500万元支持安海镇应急指挥中心建设、500万元支持安海慈善协会等。
(记者_张志耐)
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