新《消法》施行在即 消费者“换车难”有望扭转

　　商家：希望部门有权威解读

　　在新法即将施行前，很多车商都不同程度地感觉到了压力，纷纷表示希望相关部门可以加强指导。

　　“希望本地工商部门加强新法的培训，因为新法的一些修改内容对于汽车销售影响很大，比如主动召回、六个月的瑕疵举证责任等等，我们需要部门相对权威的解读为我们指引规范经营的方向。”晋江市汽车市场二期总经理蔡颢说。

　　晋江丰裕福特汽车销售服务有限公司销售经理郑炜鹏也表示，新法关于格式合同的规定，对于车商来说很重要，希望工商部门加强行政指导，帮助纠正一些不合法、不合规的合同条款。

　　有意思的是，所有的车商在忧虑的同时，也对新法表露出了矛盾的一面。

　　晋江中升沃尔沃销售服务有限公司总经理王文峰认为：“新法关于汽车等产品召回的规定很有必要，对于维护汽车市场秩序，保护经销商和消费者的权益都有好处，一定程度上也避免了消费者的盲目维权和过度维权，减轻了我们的压力。”晋江中升沃尔沃销售服务有限公司销售经理吕宇鹏也表示，新法有利于整个市场的公平有序竞争和健康发展。

　　消费者声音

　　陈易斌(长安车主，晋江人)：对于普通市民来说，汽车属于相对高档的消费品。我个人希望行政部门能依据新《消法》对汽车销售企业的格式合同进行认真查验，最大限度保护消费者的合法权益。

　　张颖(雅阁车主，南平人，现居晋江)：新《消法》引入公益诉讼和减轻消费者举证负担的条款让我眼前一亮。以前我们车主维权，前期一般是单打独斗，后期最多建立一个同系列车的QQ群，在群里吐吐槽，在微博、微信上求曝光，真要有实质性的成果要请律师、找证据、做鉴定，还要请假，搭上误工费、交通费、诉讼费、律师费等，很麻烦。新《消法》提出建立公益诉讼制度，等于帮我们找到了娘家人，有利于增强消费者集体维权的信心，避免出现一些品牌车企差别对待，用较低标准应对中国消费者。