陈埭大乡村新城华庭小区：“网格+物业”双向奔赴 幸福指数持续提升

　　住宅小区管理品质提升行动开展以来，晋江陈埭镇新城华庭小区积极构建“网格+物业”、多元共治的小区治理模式，着力打造共建、共治、共享的小区治理新格局，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

　　新城华庭小区位于陈埭镇大乡村，2018年3月交房，有16栋楼、740户居民，小区为二级专属网格。1月初，小区成立了业主委员会。在党建引领下，小区党支部、网格、业委会、物业齐发力，共同打造幸福家园。

　　网格物业“双融合”

　　小区治理有温度

　　小区物业直接联系着小区家家户户，是关系小区居民生活质量的“关键一环”。

　　为更好地服务居民，大乡村在该小区物业服务中心建设第三网格党群服务站，将物业服务人员纳入网格队伍，打造“网格+物业”双融合模式。网格党群服务站内设置了一个红色驿站，配备便民医药箱、茶水桶、工具箱、雨伞等，为居民提供贴心服务，满足业主多样化需求，也推动网格精细化服务，提升物业管理效能。

　　网格和物业的“双向奔赴”，也进一步织密网格体系，调动了物业服务的积极性、主动性，做到物业管理全覆盖，网格服务零距离。

　　为解决居民的急难愁盼，小区党支部、业委会、物业“三驾马车”齐头并进，开展“微心愿”认领服务。线上通过“晋江网格服务”小程序，建立小区、楼栋微信群，不定期开展走访入户、设立“心愿墙”、开通便民服务热线，广集小区居民“微心愿”；形成“需求清单”后，以网格“派单”、物业“接单”的方式，逐个点亮“微心愿”，把一张张“心愿清单”变成“幸福账单”，将服务真正做到小区居民心坎上。

　　广纳治理“合伙人”

　　共话议事添活力

　　新城华庭小区坚持小区多元共治，依托网格“密网活动”，组织社会组织、志愿者团队，吸纳小区居民志愿者等，定期开展志愿服务，涵盖节日活动、免费医疗咨询、环境卫生改善、防诈骗宣传等活动，引导小区居民主动融入小区“朋友圈”，提升民众生活的“温暖指数”，共同塑造一个“多元参与、协同治理、成果共享”的积极局面。

　　小区还坚持“民事民议民决”原则，打造“居民议事厅”，强化小区党支部、网格、业委会、物业及居民代表的“五方联动”，以居民的诉求为导向，定期召开联席会议，共同探讨和解决小区环境优化、矛盾调解、公共设施维护、重大决策制定等民生关注问题，集思广益，把问题消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。

　　设立文明“微公约”

　　营造治理新气象

　　新城华庭小区还充分发挥“德治”作用，围绕楼道占用、高空抛物、飞线充电、违法搭建、车辆乱停、不文明养犬等问题，推动小区制定契合实际、可操作性强的邻里公约，并张贴公布在小区出入口、宣传栏、广场等位置，引导居民自觉执行、相互监督，不断规范小区管理秩序，共同建设美好家园。

　　接下来，大乡村将持续发挥党建引领作用，不断深化“网格+物业”治理新模式，进一步增强居民的幸福感与归属感，致力于构建一个更加和谐宜居的环境。

　　（记者 王诗伟）