“双11”大促 “极效前置”助快递再提速
晋江新闻网11月2日讯 “不用熬夜抢购,付完尾款,当天晚上货物就送到家门口。” 10月31日晚8时,家住泉州市区南环路的陈女士付完“双11”预售产品尾款;晚上9时4分,顺丰速运就把其中一款化妆品送到其家门口……这是顺丰速运在泉州到货的首单。
陈女士的体验,很多消费者都感受到了。今年“双11”促销活动期间,自称“尾款人”的消费者,正在体验“神一般”的物流速度。10月31日晚8时8分,家住安徽省亳州市的韩女士在支付尾款8分钟后,就收到了在“双11”预售中购买的一套日用品。这也是全国范围内今年“双11”快递发出的首单。
在这其中,“极效前置”当立首功。
泉州顺丰运输有限公司(以下简称“顺丰”)公共事务部主管郭欣梅告诉记者,顺丰提前为客户做了件量预测,每个网店都有前置件的区域。以晋江梅岭街道的福璟点举例,10月31日该网点前置件达500余票。当消费者付完尾款,品牌方下发指令到快递小哥的巴枪系统,快递小哥根据指令直接在前置件区域将货件拿出派送。
据介绍,早在2018年,顺丰就推出“极效前置”服务,经过4年的发展,服务的范围在不断扩大,现已从原来专注为国际美妆类品牌提供服务解决方案,拓展到更多的民生商品领域,涵盖快消、日化、3C、鞋服等行业;从原来满足单一电商平台“双11”“6·18”等的大促活动,拓展到多平台、多模式支持,甚至完全满足品牌商日常直播、单店促销的活动场景;从原来单品前置模式,向以配驱仓,仓配高效协同的综合商品品类前置的模式转变;从原来追求单一标准“快”的极致时效体验,向消费者自主可选的确定性履约交付效率转变。
和顺丰一样,今年的“双11”购物狂欢节,德邦快递不仅在收、转、运、派等环节做好准备,更发挥网点的官方直营体系优势,对预售货物实行前置网点下沉,开展“预售极速达”业务,即消费者支付了定金后,商品就被运输到离收货地最近的营业网点,当消费者尾款支付完成,德邦快递收到送货指令后,就会以最快的速度将快递送至买家,有效提高配送效率。
记者从晋江邮政管理局获悉,为应对“双11”旺季,晋江快递业提前谋划,做足准备,加大人员、车辆、场地等方面的投入,以最好的姿态迎接“大考”。全市快递企业新扩充或租赁操作场地4600平方米,新租赁或购置干线车辆超830辆,新增航线1条、新增仓位42吨,新增流水线306米、自动化分拣设备3套,新增储备用工2000余人。
业内人士指出,今年“双11”诸多电商平台延续去年的玩法,提倡不熬夜“剁手”“晚8点抢购”等新模式,不仅提升了用户购物体验,获得消费者认可,更有利于商家乃至行业的健康发展,加上“预售前置”“全国分仓”“智慧物流”等装备的广泛运用,分拨中心旺季“爆仓”风险基本可以排除。同时,业务高峰的“平整”,对快递从业人员合理安排工作也是利好,不会出现像往年旺季期间只能休息2-3小时的困境,一线快递小哥更能感受到“暖心旺季”。
(记者 曾小凤)
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