安海镇综合便民服务中心 群众评议助力服务升级

　　晋江新闻网7月19日讯  “现在，办理业务很方便、很快速，办事人员服务态度都很好。”日前，新晋江人刘女士前往安海镇综合便民服务中心办理居住证，不到十分钟，窗口办事人员就指导帮助她完成相关登记工作，刘女士十分满意。

　　办事流程结束后，刘女士得知中心正在开展“青年文明号”群众评议活动，她随即欣然参与，在“群众满意度调查”问卷上对该中心服务进行评价，并给出了“非常满意”的总体评价。

　　据了解，今年初以来，安海镇综合便民服务中心围绕争创晋江市“青年文明号”，通过优化服务制度，强化工作纪律，全面提升服务中心的工作实效和工作人员的服务能力。在安海镇综合便民服务中心内，可见现场摆放有意见簿、“群众满意度调查”问卷，并公开投诉电话，同时每一次服务后群众都可以现场通过设备对工作人员的服务进行评价。该中心通过评价制度，促使工作人员增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，提升工作效率，为企业和居民提供全面规范、便捷高效的政务服务。

　　与此同时，安海镇综合便民服务中心还创新开展宣传展示活动，例如通过开展“青年文明号开放日”活动，面向广大群众开展实地观摩、公开评议、政策宣传、公益服务等主题实践，引导社会大众更加了解和支持青年文明号。

　　目前，安海镇综合便民服务中心群众满意度持续升高。该中心相关负责人表示，将持续开展“青年文明号群众评议日”及“青年文明号开放日”等活动，对群众反映的问题列出清单，监督整改。欢迎群众积极参与相关活动，为提高服务质量、服务效率出谋划策。

　　（记者 林伊婷 通讯员 许婉婷）