晋江市自然资源局：让群众办事更顺心更舒心更省心

　　7日上午，晋江市自然资源局局长陈英俊来到晋江市行政服务中心，以普通办事人员的身份体验办事流程，查找不动产登记中心窗口、自然资源窗口服务中存在的堵点、难点，切实解决群众办事过程中遇到的问题。

　　在不动产登记中心，陈英俊“亲自办”，体验了不动产登记资料查询证明办理的流程是否高效便利。

晋江市自然资源局局长陈英俊以普通办事人员的身份体验办事流程。

　　“您只需要在这里放上您的身份证，然后点击‘下一步’，按照提示就可以查询打印了。”在一台自助查询机前，陈英俊正耐心指导市民蔡女士操作如何进行不动产登记资料查询。

　　在读取身份证信息完成人脸识别后，陈英俊顺利地为蔡女士完成不动产登记资料自助查询操作，仅仅十几秒的时间，蔡女士就拿到了不动产登记资料查询证明。

　　陈英俊告诉记者，之前办理不动产登记资料查询证明，需要提供材料、窗口人工审核，并等待打印证明等。现在通过自助查询机，办事群众就可以自己操作，实现当场查询、当场打印，更加方便快捷了。

　　“我只要带上身份证，通过自助机识别，就能自己打印名下的不动产权信息了，小孩读书报名和上户口都极其简单、便捷。听说在建行网点的智慧柜员机也能查询和打印，对我们老百姓来说实在太方便了！”蔡女士对此次高效便捷的服务赞不绝口。

　　随后，陈英俊来到自然资源窗口，陪同办事群众申请办理《建设工程规划许可证》核发业务，从现场取号、申请材料提交、材料审查、完成受理等环节，对工作流程进行把脉体检。

　　“您需要在这里签一下名字和电话号码。”

　　“签在这里，对吗？”

　　“对。签这里。”

　　在确认材料无误后，陈英俊顺利协助群众曾荣显完成《建设工程规划许可证》核发业务申请。

　　“现在新的审批流程非常人性化，在土地手续还不完整的情况下，自然资源局就先给我们审查设计方案。”曾荣显激动地说道，“等到条件满足了，我们再来申请办理工程规划许可证，这样能为我们节省大量时间，至少可以提前两三个月开工。”

　　通过这次体验，有哪些不足需要改进？走完各项流程后，陈英俊与工作人员详细探讨业务办理过程中该提升的环节。“我觉得建设单位对‘拿地即开工’等政策还不是很了解，没有真正享受到政策便利。我们要好好梳理相关业务流程，制作审批流程简图或服务指引说明，对符合条件的项目业主主动对接指导，提前服务，引导企业、群众了解掌握政策，享受改革红利。”

　　“自然资源审批服务事项涉及众多项目保障和民生保障工程。我们将认真贯彻落实市委、市政府优化营商环境行动部署，切实按照‘能减尽减、能压再压’的原则，切实做好审批服务改革和提速，为企业和群众提供更加便捷、高效、暖心的资源规划审批服务，让群众办事更顺心、更舒心、更省心。”陈英俊表示。

　　晋江市自然资源局审批服务事项共涵盖用地预审与选址意见、建设用地规划许可、不动产登记等方面，共计36个窗口，152个入驻事项，其中即办件事项49项，“一趟不用跑”事项达到67项。

　　近年来，自然资源局积极推动工程建设审批领域“放管服”改革，创新工作机制、压缩审批时限、精简申报材料，2021年共计压缩审批时限79个工作日，精简申报材料12项。同时，还推行“多评合一模拟审批”“告知承诺制”“拿地即开工”等一系列举措，提升工程建设项目审批效率，节省项目开工准备时间。在不动产登记审批服务方面，推行“交地即交证”“交房即交证”“不动产继承转移登记公证免费服务”等多项便民利企措施，并实现不动产登记和水电气广电同步过户。2021年，不动产登记中心共受理各项登记业务128001宗，办结128223宗，抵押金额556.59亿元。

　　高频问题·局长快答

　　问题一：我想办理抵押登记，需要多长时间才能办好？

　　答：我们现在抵押权首次登记已从原来的一个工作日压缩至半个工作日。群众上午11点前交的件，当天下午3点前就可以办结领证。中午以后交的件，第二天早上11点前也能领证。

　　问题二：我要办理二手房过户，水电气广电还要分别过户吗，要跑几个部门？

　　答：我们现在二手房交易登记实行“一窗受理，集成联办”，在服务窗口就可以实现房产、水电气广电同步申请办理过户。原来群众要跑7个部门的窗口，现在一个窗口就可以一次性办完，让群众少跑腿。

　　问题三：我想办理不动产权证，可是我周一到周五都没时间怎么办？

　　答：我们不动产登记中心从2017年3月4日就开始实行周六上班制，为群众提供延时服务。如果群众不方便来中心大厅办理业务的，我们还可以提供上门服务。

　　问题四：“多评合一模拟审批”具体是指什么，将带来哪些便利？

　　答：对还没有达到办理工程规划许可证条件的建设项目，我们提前介入，对项目的设计方案进行审查，等项目业主满足办理条件后，就可以快速办理工程规划许可证，正常可以为项目开工节省2-3个月时间。

　　(记者 沈茜 秦越)