市民反映移动手机信号变差 通话质量不佳 晋江移动回应：将去现场实测

　　近日，不少市民拨打新闻热线82003110反映，近期使用移动手机，发现信号变差，经常电话说着说着就中断了；有消费者质疑手机信号差与5G来临有关，抑或是移动基站建得不够。

　　针对此事，日前，记者采访了中国移动通信集团福建有限公司晋江分公司（以下简称“晋江移动”）。该公司相关工作人员表示，会将市民反映网络信号差问题反馈给公司的网络技术部，届时会派人到小区进行信号检测。不过，截至记者发稿时，晋江移动暂未对此进一步回复。

　　多个镇街市民反映移动手机信号变差

　　“以前还没感觉，但是最近以来，手机信号一直不太好。”家住晋江中奥·名雅居的黄女士说，她使用的是华为4G手机，最主要的问题是通话时会突然断掉。“有几次，通话中断后，只能给对方再打过去。”记者了解到，反映移动手机信号不好的市民，除了晋江市梅岭街道长兴路片区居民外，还有青阳、陈埭、罗山等地居民。

　　“我在客厅打电话信号还好，但是到卧室或者卫生间，信号就变差了。”家住陈埭的陈先生使用的是苹果4G手机。他说，信号比较差的表现就是通话时断时续，无法听清对方在说什么。所以，为了保证通话质量，他常常要到客厅来打电话，这样很不方便。

　　家住青阳莲屿的李女士，反映的问题也和黄女士类似。“最近感觉信号非常不好，特别是晚上这个时段。经常聊着聊着，通话就中断了。”李女士使用的是小米4G手机。

　　“最近一个月，发现打电话打着打着会莫名中断。”在晋江万达广场写字楼工作的张先生表示，这种情况很影响工作，特别是在跟重要客户沟通工作时，“突然来这么一出，影响很不好。”

　　“每次电话聊着聊着，突然间就中断，真的让人很恼火，有时候对方误以为我故意挂电话。”家住华泰小区的业主陈先生说，每次都要重新再拨打电话过去，跟对方解释一遍，非常影响通话效果。

　　市民质疑：是基站不够还是与5G到来有关？

　　对于手机信号变差，不少消费者质疑：“使用移动手机十几年了，为何最近一个月手机信号变差？”家住晋江万达华府的张先生表示，是不是和5G来临有关，如果是这样的话，对4G用户很不公平。

　　也有消费者表示，是不是移动基站设得少，以致移动手机信号变差。“如今，越来越多的人使用手机，像我们长兴路片区这么多个小区，不知道是不是移动基站设得少，信号没法全覆盖。”家住晋江凯旋国际的业主林先生说，如果真的是基站少，希望移动多设一些基站。

　　“不知道是不是最近气温高，才导致移动手机信号变差。”家住中航城·天悦的业主张先生表示，原本以为手机信号差是自己的手机出问题，还特意跑去手机维修店咨询，结果发现手机根本没有任何问题。

　　晋江移动：将去现场实测

　　带着消费者反映的“手机信号差”问题及种种疑问，记者采访了晋江移动。该公司办公室人员蔡丽玲表示，市民反映的手机信号差问题，她会反馈给网络技术部，届时相关技术人员将去现场实测信号。

　　另外，她告诉记者，广大消费者若是遇到手机信号差问题，可通过以下两个渠道进行反馈。如果是在企事业单位上班的消费者，可与晋江移动客户经理反映；如果是个人，可拨打10086进行反映。

　　此外，记者还致电泉州市通信发展管理办公室（0595-22123933）询问。工作人员称正常消费者有遇到手机信号差问题，可先拨打10086进行反映，正常情况下48个小时内会给答复，他们会安排相关技术人员到消费者所说信号差的地方进行检测。

　　针对此情况，晋江经济报将继续跟踪报道。

　　(记者_唐淑红 陈青松 陈巧玲)