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“12345”便民服务热线去年呼入电话36万余件

www.ijjnews.com    晋江新闻网 2018-02-03 13:10
  

  晋江新闻网2月3日讯 近日,记者从晋江市社会治理便民服务中心了解到,2017年度12345便民服务热线电话呼入量达到362786万件,同比增长142.6%,市民来电满意率达到99.3%。

  晋江12345便民服务热线在前期整合社会救急难热线、居家养老专线等20条民生服务热线的基础上,于2017年4月份开通晋江市旅游公共服务热线,市民拨打12345便可咨询晋江市旅游景点。

  晋江市社会治理便民服务中心相关负责人介绍,2017年热线电话呼入咨询类占比91.73%,日均达577件,以挪车服务、政策咨询和信息咨询为主。

  晋江市社会治理便民服务中心还推出“主推商家”,从群众需求较多的家政服务、开锁换锁、设备维修等方面入手,与服务优质的商家商定服务价格、服务规范,累计走访商家132次,核对商家信息420次,实现了19个镇(街道)常用商家全覆盖。

  (记者_胡志法 通讯员_庄凌龙 吴志钻)

标签:12345|便民服务热线
稿源: 晋江新闻网  编辑: 蒋妮蒋妮 [打印] 
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