12345便民服务热线进社区

　　志愿服务活动送到居民家门口

　　晋江新闻网4月30日讯 “这个电风扇闲置很久了，扔掉觉得可惜，留着又不知道去哪里修，这下师傅帮忙修好了，夏天又可以用了，很开心！”昨日，家住新世纪豪园小区的李大爷在家门口享受了免费的家电维修服务后连声道谢。而这样暖心的服务，正是来自“12345便民服务热线进社区”志愿服务活动。

　　志愿服务便民利民

　　义务磨刀、义剪、义诊、维修小家电、配钥匙……一系列免费的商家服务早已成为“12345便民服务热线进社区”志愿服务活动响亮的招牌。除了免费服务以外，吸引人的还有商家优质的服务和精湛的技术。

　　“服务社会，回馈群众是我们一直想做的，12345便民服务热线搭建了这个平台，我们觉得非常有意义，为确保志愿服务保质保量，每次活动我们都会安排技术最精的员工参加。”从第一场志愿服务活动开始就“一场不落”的恒顺开锁负责人说道。

　　种类丰富的服务项目加上商家的热情参与，“家门口”的服务让居民得到了实惠。

　　立体宣传服务民生

　　“我们近期会推出‘清凉一夏’免费清洗空调活动，您可以关注我们的微信公众号……”12345便民服务热线的小伙伴延续了前几期志愿服务活动宣传的热情，“不放过”现场的任何一名群众，耐心地介绍中心的服务职能、受理方式和服务范围，解答群众提出的问题，并引导有需求的群众现场拨打12345便民服务热线咨询。

　　此外，防骗、防盗知识、110常识、交通常识，社会综合保险理赔……各种群众喜闻乐见的宣传精彩纷呈。

　　民警结合近期被诈骗的典型案例，深入浅出地向群众介绍新型诈骗手段和防骗技巧，提醒群众不要上当；人保财险公司的工作人员则从理赔范围入手，让群众了解何时可以获得保险理赔，减轻损失……

　　温暖关怀传递爱心

　　值得一提的是，志愿服务活动期间，12345便民服务热线同青阳派出所、青新社区居委会和人保财险公司组成服务队，将服务和关怀主动送到了生活较为困难的群众家里。

　　送上爱心物资后，服务队与群众贴心交流，倾听群众诉求，嘱咐群众如有相关诉求可以拨打12345便民服务热线或通过社区寻求帮助。

　　此次志愿服务活动通过微博全程直播，活动共计答复群众各类咨询290余次，收集各类建议52件，商家服务412次，累计分发宣传品600余份，宣传单1000余份。

　　晋江市医院、110应急指挥中心、交警一中队、人保财险公司、心连心志愿服务队;中心加盟商家隆升电脑、新平水电、恒顺开锁、鑫利开锁及社区爱心商家艺剪钟情、艾美美发等参加此次志愿服务活动。

　　(记者_胡志法 通讯员_庄欣欣 文图)