服务态度好 20名的哥获优质服务奖
晋江新闻网9月12日讯 “我只是做好本分，竟然能得奖，非常意外！虽然钱不多，但是对我们司机来说也是一个肯定。”晋江顺通出租车司机张安昌是一名老司机，在近期晋江市交通综合行政执法大队组织的暗访中，他以优质的待客服务赢得一份特殊的奖励——“优质服务奖”。近期，在执法大队的暗访中已有20名司机获得该奖励。
49岁的张安昌以前是一名货车司机，4年前转行当出租车司机，一直是公司里的优秀员工，还多次获得表彰。
回忆起当天那名特殊的客人，张安昌觉得很平常。当天晚上7点多，张师傅在SM看见一名男士在招手，对方上车后张师傅便问：“先生，请问你要去哪里？”“去宝龙酒店。”张师傅立即按下计价器出发，到了宝龙酒店，计价器显示15元，在对方支付16元后(其中一元是燃油附加费)，张师傅又主动询问：“需要发票吗？”对方回答：“需要。”张师傅马上打了发票给对方，并叮嘱他下车要注意车辆、小心慢行。
据了解，7月20日出租车攻坚整治行动以来，晋江市交通运输局在动车站、泉州晋江国际机场、长途汽车站等3个点设立出租车检查登记站，实行固定稽查，工作人员3班倒。此外，由晋江市交通综合行政执法大队5个中队抽调的人员组成暗访组，按照各自分管区域开展不间断检查，要求每队每天检查20部以上。此外，从每天晚上6点到次日凌晨，一组暗访组在全市范围对出租车展开暗访。
除了惩罚措施外，执法大队也制定了奖励措施：出租车司机在明察暗访中表现良好，做到主动打表、不拒载，车容整洁卫生，文明礼貌、热情待客，主动询问、按需给票的，评选出“优质服务奖”。获奖的出租车司机，给予每人50元电话费奖励。目前，已有20名出租车司机获得该奖项。
同时，市民遇到出租车不打表、绕行和拒载行为的，仍然可以拨打0595-85669110进行举报，一经核实，可以获得价值100元的话费充值卡。
(记者_朱艳 文图)
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