地下水管漏水一个月水费达7600元 高额水费由谁来付

　　业主

　　水管埋在地下，物业方面未能及时发现，存在一定责任

　　物业

　　当时第一时间通知业主家人，不存在“未及时提醒”

　　黄先生家的水表显示其用水量达1800多吨

　　黄先生家2016年9月——2017年7月的水费明细

　　制图\张平原

　　“一个月的用水量1000多吨，水费竟然要交7600多元？”近日收到水费账单的黄先生致电本报热线968820反映，上个月自家水管突然漏水，出现高额水费。在出现高额水费问题上，黄先生认为，水管埋在地下，水流到小区，而物业方面未能及时排查发现，存在一定责任，应承担部分水费。

　　　【事发】

　　　水管破裂漏水产生高额水费

　　“6月份的用水量比过去一年还多，这太离谱了。”近日，住在海沧蓝水郡小区的黄先生拿着水费查询结果给记者看。黄先生买的二手房刚入住不久，从水费查询结果可以看出，去年9月到今年5月，有产生水费的月份单月最多也才17吨，应缴水费最多也就54.4元。而最近的账单显示，6月份黄先生家的用水量竟然达到了1044吨，应交水费达到7630.8元。

　　黄先生一开始以为水务集团收费系统算错了费用，不过反复核实后，的确是产生了7000多元的水费。“想起6月初，物业有说我们家的水管漏水了，当时没想到竟然会漏这么多。”黄先生回忆。

　　记者来到蓝水郡小区，黄先生带记者看装在一楼墙角的水表箱，他们与4户邻居共用一个水表箱，水管则是被埋在绿化带。打开水表箱看到，除了黄先生家累计1800多吨的用水量，其余各户最多的也只用了200余吨。

　　黄先生推测，漏水的水管在6月初出现问题，因为5月份的水费并无异常。“6月份我就在地下停车库看到，墙壁不断有水渗漏出来，在地下停车库沿着墙脚形成十几米长的积水。”黄先生表示，水管被埋在地下看不出漏水。直到6月8日，黄先生说接到物业工作人员的提醒，才赶紧关了水阀，换了水管。

　　记者了解到，黄先生所在的小区2009年就已经投用，黄先生家的水是水务集团的直供水。根据相关规定，水表后的水管道要么归物业，要么归业主维护管理。黄先生对于水管的管理责任并无异议，只是对物业未能及时提醒有所不满。

　　“这段水管的确过了保修期，我们有责任。但水管是埋在小区绿化带，水不是漏在家里，而是漏在小区公共区域，物业未能第一时间排查，并及时提醒，导致千吨水流失，我觉得也存在问题，要承担部分责任。”黄先生这样认为。

　　　【回应】

　　　以为是雨天积水

　　　查明后及时提醒

　　记者也联系上了蓝水郡小区的物业。“我们发现后，有在第一时间通知黄先生家人，并不存在‘未及时提醒’的说法。”物业何主任认为。他说，今年6月初连日大雨，工作人员发现地下车库有积水，但以为是雨水造成的。直到雨过天晴后，发现积水不减，工作人员再重新排查，发现黄先生家的水表异常，判断可能是水管漏水了，并告知了黄先生。

　　何主任告诉记者，该小区并非第一次发生埋在地下的水管漏水事件，具体原因仍未查明，可能存在管道铺设不合理的问题。“之前发生类似的情况，我们都会开具相关证明，让业主到水务集团去协商减免水费。”何主任说。

　　记者也从水务集团了解到，水务集团经过调查了解，可以申请减免黄先生超计划的加价水费，只算平峰时的水价。黄先生告诉记者，减价后的水费，仍要3000多元。

　　　【律师说法】

　　　物业有一定过失

　　　应承担部分损失

　　关于承担多少责任的问题，双方各执一词，随后记者也咨询了律师。

　　“若水管因质量问题发生破裂造成业主水费损失的，开发商应承担全部责任；若水管不存在质量问题且超出保修期的，则相应损失应由业主埋单。”自晖律师事务所张嘉嘉律师认为。不过，她也表示，如果物业公司确实没有尽到责任，则应该承担一定水费损失赔偿责任。

　　金海湾律师事务所的郑志宁律师也表示，1000多吨的水是在室外漏出来，物业没有及时察觉提醒，存在一定过失，应当承担一定的责任。

　　(记者 何炳进 实习生 薛尧)