福州一市民骑共享单车忘点结束行程 “欠费”388元
www.ijjnews.com 海峡都市报 2017-04-05 09:10
“我就骑了一次永安行的共享单车，用完就还车了，但没想到却一直在计费，两个月来欠了388元。”昨日，市民陈先生拨打海都热线95060反映，他通过永安行APP的电话、语音留言等方式进行投诉后，永安行方面却迟迟没有回复，这让他郁闷不已。
陈先生介绍，今年2月份，他用了一次永安行的共享单车，用完后将共享单车停回到福州市台江区长寿路永辉超市门口，“但是在还车后，我忘记在APP中点‘结束行程’，此后一直计费，到现在累计欠了388元。”陈先生说，上个月，他再次想用永安行单车的时候才发现了这种情况，但手机无法操作退款，他拨打APP中的客服电话，无人接听，在APP中进行语音留言也迟迟无人进行回复。
“永安行是跟芝麻信用积分进行绑定的，这种情况不知道会不会影响到我的信用积分，以后也不知道还能不能继续使用永安行。”陈先生说，希望永安行方面能够尽快给他一个说法，并解决问题。
昨日，记者将此事反映给永安行福州地区工作人员。“一般情况下，如果市民忘记进行还车操作，当下一个市民使用该车时，前一个使用的市民的计费就停止。”该工作人员核实后表示，陈先生不正常的计费是后台系统出现错误所致，工作人员随后对陈先生的账号进行解绑，并退还所欠的费用，且不影响陈先生以后继续使用永安行的共享单车。
(记者 刘世泉 毛朝青)
标签：共享|欠费
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