泉州120救护车频遭“放鸽子” 去年空跑2671次

　　人们给120打来的往往是救命电话，当救护车带着医护人员火急火燎地赶到现场，却发现扑了个空，这着实让人尴尬。昨日，记者从泉州市急救指挥中心(以下简称120)了解到，2016年全年，泉州市120共派出救护车15396次，其中无效出车2671次，空车率达17.35%，平均每天空跑7.5次。

　　有时候一个晚上出10趟车全是空车

　　事实上，这种“跑空车”、“放鸽子”的情况对于在120工作了19年的调度员小陈来说，早已司空见惯，“有时候一晚上出了10趟车，全是空车”。

　　“有些市民拨打了120，中途又变卦了，或者不需要用车了，却不及时通知120，以致空车出行。”小陈说，每天下午5点多，正值出租车交换班的时间，许多市民会做好“双保险”，“就是一边打的，一边还打120，看看哪边比较快”。她说，这种“跑空车”、“放鸽子”的情况是他们最担心发生的，不仅浪费急救资源，还耽误真正需要急救的人。

　　三大原因造成120被“放鸽子”

　　120指挥调度科刘科长表示，泉州市120救护车空车率不算高，近年来都控制在20%以下，空车是无法避免的，主要由三大原因造成。

　　首先，市民盲目打急救电话，救护车到达后找不到人。“一些发生在路上的事故，不少热心的路人也经常拨打120电话，当救护车赶到事发现场的时候，却发现空无一人。”刘科长说，直到他们致电报警人核对信息时，报警人才说病人已经自行送医或者是已经离开了现场。

　　另一方面，也有报警人对病情的严重程度认识不清。刘科长介绍，有些患者半夜拨打120，称自己肚子痛得厉害，而急救人员接诊了之后发现，患者的病情并不重，只是腹泻，“还有的病患自己拨打了急救电话，但是后来又觉得症状减轻就自行离开，没有告诉急救中心，导致救护车空跑一趟”。

　　此外，有的市民在拨打了120急救电话后，由于担心病人等不及，在等待120救护车到达之前，自己另外驱车到医院；遇到高峰时段，120救护车被堵在半路上，未能及时到达；患者自行驱车或辗转到别的医院但没有告知出车医院，等到救护车到达时，也扑了空。这些临时发生的状况也是造成空车的一大原因。

　　市民报警请尽量说清现场情形

　　刘科长提醒，市民在拨打120以后，如果发现不需要救护车，请及时跟120反馈。市民报警时应大致描述事发的情况，让调度员判断是什么事故，把地址说清楚，且在可能的情况下能留在现场，要保持电话畅通，以便于一线人员寻找，避免重复派车，耽误宝贵的急救黄金时间。

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　　谎报警情最高罚500元

　　《治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

　　(记者 苏玮杰)