晋江市社会治理便民服务中心正式启动

　　晋江新闻网5月1日讯 路边井盖缺了、水管爆了；办理证照、法律法规咨询，该打什么电话向谁反映、咨询？今后，晋江市民再也不用为此烦恼了。昨日，晋江举行社会治理便民服务中心启动仪式，5月1日，中心正式运行，群众只要拨打“12345”热线，生活服务的大事小事都能“一号”解决。

　　晋江市委书记陈荣法、市长刘文儒为便民服务中心揭牌，晋江市领导吴清滨、李自力参加启动仪式。

　　晋江是经济大县，也是人口大县，常住人口220余万人。随着经济持续快速发展，新型城镇化建设步伐加快，群众对民生服务保障提出了新要求、新期待。晋江市委、市政府着眼提升民生福祉，打造“智慧城市”，于2014年底着手建设社会治理便民服务中心，并将其纳入2015年为民办实事项目，整合政府、社会、市场等服务资源，将“12345”作为统一服务热线，着力打造“一个号码对外、一条热线统管”的便民服务中心。

　　“12345”服务事项齐全，受理除110紧急热线外的所有群众求助服务事项。目前，中心第一批联动单位有政府机构29家，镇(街道)、经济开发区20家，直属单位、部门管理事业单位及企业36家，合作商家2000多家，包括紧急热线、家政服务、设备维修、房屋工程、教育培训、宾馆餐饮、交通旅游、中介服务、购物消费、休闲娱乐、金融保险、法律服务、医疗保健和其他服务在内的14大类200多个服务项目。中心实行轮班制，每天24小时不间断运转，为市民提供全天候、全方位的服务，打造“永不下班的便民服务中心”。

　　市民除了可以通过手机、固话拨打“12345”外，中心还受理微信公众号(jjbianmin)、网页等咨询、投诉和求助。除了普通话和闽南话两种语言外，中心有3名英语专业八级水平的咨询师，为外国朋友提供无障碍沟通服务。

　　(记者_陈维曦)