厦门一些餐馆"变通"玩最低消费 用套餐制等花样取代
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商务部《餐饮业经营管理办法(试行)》出台规定,禁止餐饮经营者设置最低消费,违者将面临最高3万元的处罚。
昨日是新政实施的首日,记者对本市部分星级酒店和中低档餐厅进行调查,发现有些餐馆仍然“不为所动”,有些餐馆虽然取消“最低消费”,却通过其他花样,把包厢消费水准限定在一个较高的水准,有消费者戏谑餐馆只不过是“换一个马甲”。
【调查】
置若罔闻型
仍设包间最低消费,说“没听说有规定”
昨日下午,记者来到位于湖光路烟草公司对面的向升海鲜大酒楼。记者称晚上要带朋友到酒楼吃饭,问是否有包间。服务员问记者几人,记者称10人左右。“10人间菜金最低消费500元,不包含酒水在内。”服务员说。
服务员说,酒楼的包间最低消费都有严格规定,10人间最低消费500元,14人间最低消费800元,16人间最低消费1000元,而且最低消费都只是菜金的最低消费,酒水消费还不算在内。她随后告诉记者,如果不想有最低消费,可以在大厅用餐,大厅没有这类规定。
记者问她:“商务部不是有出台规定,不能设置最低消费吗?”她告诉记者,这些规定都是酒楼老板要求的,她是按老板的要求告知顾客。“如果我没有事先将酒楼的规定告诉客人,那就是我失职了。”
在莲花的两间中档餐饮酒楼,受访的餐饮主管索性回答记者:“没听说商务部有什么取消最低消费的规定。”
改头换面型
设菜单设套餐,说针对高端客户
随后,记者来到槟榔菜市场旁的小舒友大排档,服务员告诉记者,因为餐厅的包间较少,当晚已经没有包间了。记者问她包间是否设置最低消费,她说没有设置最低消费,“但我们有设置套餐,就是我们已经把菜排好了,价位在800元左右。”
她说,包间可以坐10到14人,包间消费在七八百元左右都可以。随后,她给了记者一张菜单,说只要消费金额和菜单上差不多就行,高点低点都没关系。如果不喜欢菜单上的菜,也可以自己点。
记者在菜单上看到,菜单含主食和汤在内,共14个品种,价格是788元每桌。记者质疑说:“这样与设置最低消费没区别,我在包间点500元的菜就不行吗?”服务员仍然坚持说,没有设置最低消费,“因为我们只有五六间包间,所以包间都是选择消费比较高的客人。”
有的限制包厢点菜,有的收起“包厢费”
今年2月14日,最高人民法院表示,餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款,消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,维护自身权益。或许是不愿直接与消费者“较劲”,一些酒店也开始玩起“花样”来。
比如,虽然没有最低消费,但是有的酒店却对点菜进行限制。位于湖滨北路的潮福城大酒楼客服告诉记者,包厢一直没有最低消费的规定,但是在包厢不供应港式茶点,只能选择点菜;海底捞也表示包厢没有最低消费,但是要多收取128元的包厢费。
不过记者以顾客的身份电话订座时,上述的客服都会主动提前告知,征求顾客是否同意。
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