沟通零距离，让群众省心。中队将违法处理的办事程序、处罚标准、服务承诺等，均在服务大厅内LED电子显示屏上“阳光”告知，让群众在第一时间了解如何办理，避免走弯路。服务大厅内全部实行敞开式办公，设立“大堂经理”岗位，主动询问前来办事的群众需求，做好前期引导工作。大厅内设置交通违法处理自助缴费机，节省群众办理时间，提供一站式便民服务，让群众省心。民警与群众之间没有了任何隔阻，实现了沟通交流零距离。所有民警、协警全部挂牌服务，亮明身份，礼貌地回答群众咨询，快速为他们办理业务，让群众真正体会到一种宾至如归的礼遇之感。
