泉州巴比娜美“免费美容”陷阱 揽客到消费全有剧本
www.ijjnews.com 海峡都市报闽南版 2014-04-18 11:26
场景3：不想做？ 搬出重症吓唬你
很多时候，美容院会利用普通人专业知识的欠缺，营造紧张气氛。当时的情境会让消费者觉得，不做的话后果很可怕……
（以卵巢护理为例）
B美容师：像专家一样，这里按按，那里碰下，跟顾客说，姐姐你的宫寒是不是很严重，我刚才用手摁了一下你肚脐，有一股寒流到我掌心。你是不是宫寒，而且有血块！
顾客：嗯，对的。
A美容师：哇，你好厉害，连姐姐宫寒都知道。
B美容师（讲宫寒的严重性，继续按，告诉她子宫糜烂）：你子宫糜烂是中度，如果到了深度，我们也就不用做了（开始讲案例）。
B美容师：子宫糜烂很容易导致病变，不好好护理的话，会像梅艳芳一样子宫糜烂，不过我帮你看下你能不能做，不好做我也没办法（营造危机感）。
场景4：钱不够？剩下的到时候汇过来
即便吓唬消费者的策略没有奏效，可面对美容师的狂轰滥炸，一部分消费者会碍于情面不好直接拒绝，只能以“钱不够”、“要回家商量”等理由搪塞。而等待她们的，将是下一轮话术。
顾客：我没带现金，也没带卡，身上只有100块。
美容师：我还以为什么呢。姐，只要你感觉好，你先付100元，剩下的到时汇过来，或者等一下我同你去拿。
顾客：要回家跟老公商量。
美容师：姐，美容是女人的事，就像喝酒、看足球是男人的事情……
标签：免费美容|陷阱|揽客|顾客
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