紫华新学苑打造安置房治理新标杆

　　晋江新闻网11月9日讯 昨日，记者走进晋江市科创新区安置房项目——紫华新学苑，映入眼帘的是鳞次栉比的现代楼宇与绿意盎然的园林景致，各项配套设施一应俱全，很难将其与传统印象中的安置房联系起来。眼下，不少业主正忙碌地进行新房装修，处处洋溢着对新生活的期盼。

　　“紫华新学苑于6月17日完成集中交房，7月起进入装修期，目前房屋交付率约70%。”紫华新学苑物业经理王伯东介绍，该项目总建筑面积达28.25万平方米，提供1736套住宅和133个店面，是科创新区重要的民生安居工程。截至目前，已有300多户业主启动装修，其中34户业主抢先入住，开启了全新的社区生活。

　　物业管理牵动千家万户，既是关乎居民获得感、幸福感的“身边小事”，也是衡量基层治理水平的“民生大事”。如何推动从“住有所居”迈向“住有宜居”，成为紫华新学苑物业管理团队面临的核心课题。

　　“尽管安置房物业服务要求按三星级标准配置，但我们现有团队规模已达45人，投入接近五星级标准。”王伯东表示，目前，小区已经构建起涵盖客服、安保、保洁、保绿、保修在内的“四保一服”服务体系。

　　在安全管理方面，紫华新学苑更是下足工夫。该小区共配备612个公共场所视频摄像头，其中特别设置了高空摄像头，用于有效预防和追溯高空抛物行为；保安实行网格化巡逻，确保每个区域有2名保安交叉巡更，形成“人防+技防”紧密结合的安防网络。此外，小区还设置了微型消防站，并引入CRT（火灾自动报警图形显示）系统，能够实时、直观地呈现消防设备分布、火警精确位置、故障状态及联动信息，确保警情响应时间控制在180秒以内。

　　更多精细化管理体现在细节中。以装修管理为例，在业主启动装修前，物业人员会依据相关法规及小区装修管理规定，通过签署告知书、加强日常巡查等方式，从源头上防范违规行为；同时，所有建筑垃圾均由具备专业资质的清运公司统一处理。

　　“小区管理不能‘单打独斗’，必须激发多元主体参与，形成共建共治共享格局。”王伯东介绍，该小区正积极构建“政府—物业—业主”三方协同机制。如在处理外立面乱贴广告、擅自在露台搭建阳光房等违规案例时，物业将联动街道执法中队，建立快速响应与协同整改机制，并邀请社区具有威望的居民参与协调，通过走访倾听诉求，优化服务。

　　业主柯建伟便是积极参与小区共治的代表之一。尽管尚未正式入住，他几乎每天都要在小区里待上七八个小时，志愿参与小区建设管理。曾有位业主为装修方便打算拆除入口匝道，柯建伟得知后主动劝解：“拆了方便自己，也方便了小偷，小区安全是大家的事。”一番朴实的话语点醒对方，成功劝阻了这一行为。

　　“小区的物业队伍年轻有干劲，对大家的事务都很上心，我们在这很舒心。这也让邻里之间有事大家都愿意参与，共同协调解决问题，营造良好风气。”柯建伟笑着说，小区是个大家庭，需要齐心协力来共同呵护。

　　良好的管理和社区氛围，最终将惠及每一位居民。事实上，这种正向效应已经初步显现，并带动了小区房屋租金及房产售价的提升。“我们的愿景是希望将紫华新学苑打造成安置房物业管理的标杆，让大家知道安置房同样可以拥有不逊于，甚至优于商品房的居住品质和环境。”王伯东表示。

　　（记者 吴晓艳）