“保姆式”服务暖人心 科创新区灵源安置区域选房有序推进

晋江新闻网6月7日讯  昨日，晋江市科创新区灵源安置区域选房工作进入第二天。现场，“一对一”全程服务的“服务专员”穿梭忙碌，为安置群众提供精准引导和咨询服务，成为高效选房的有力保障。

佩戴醒目工作牌的“服务专员”早早等候在选房点。当林口社区居民柯先生抵达现场后，工作人员迅速上前对接，“今天下午我全程陪同您选房，过程中有任何疑问或需要帮助，请随时告诉我。”从资格核验、有序叫号到进入选房区、填写确认单、办理后续签约指引……每个环节都有专员精准服务。他们不仅是向导，更是贴心的“政策讲解员”与“选房顾问”。

在选房等候区，工作人员耐心讲解户型图、楼层分布、房源状况及结算政策，用通俗语言化解居民疑惑。针对不同家庭的特殊需求，工作人员提前摸排情况，主动提供个性化建议。在选房核心区，对于流程不熟、文化程度有限或年长的安置户，专员们细致协助核对信息、讲解表格填写要点，确保流程顺畅高效。

“工作人员全程陪伴，解释得特别清楚，选完房心里踏实多了。”一位刚完成选房的柯老伯对贴心的“保姆式”服务连连称赞。

据了解，为确保选房工作高质高效完成，灵源街道迅速组建专项工作组，从全街道抽调70余名骨干力量，成立后勤保障、回迁工作等5个职能组，下设7个回迁小组。此次选房创新采用“一户一专员”全程对接模式，严格按流程推进，确保公开透明。

“后续，我们将持续跟进签约、交房等环节，确保群众顺利回迁、满意入住。”科创新区灵源征迁安置组相关负责人洪彬鍫表示。据悉，选房首日共完成30个选房号的选定工作，落实房源（含店面）159套，总面积达1.63万平方米。高效有序的流程与暖心服务赢得群众普遍认可。

（记者 林伊婷）