“爱晋行”接入DeepSeek 24小时AI智能客服上线
www.ijjnews.com 晋江新闻网 2025-02-25 08:20
晋江新闻网2月25日讯 近日，“晋江智慧停车”旗下出行生活平台——“爱晋行”成功接入国内领先的大语言模型DeepSeek，升级AI智能客服，实现24小时服务。昨日，记者体验了这一智慧出行新服务，感受它带来的便捷与惊喜。
通过微信小程序进入“爱晋行”首页，悬浮球上的AI卡通头像吸引了记者的注意。点击头像进入咨询页面，便可展开对话。
“您好，停车月卡如何办理？”记者试着向AI客服提问。
“通过‘爱晋行’微信小程序申请，无须实体卡片。办理步骤：在个人中心提前绑定车辆信息，进入‘爱晋行’首页‘月卡缴费’模块，选择停车路段或停车场，核对申请时长，当日缴费后立即生效。”AI客服秒回。
记者又尝试提出一些更复杂的问题，比如充电桩站点信息、公共自行车骑行指南、优惠服务咨询等，AI客服都能快速回答。
“晋江智慧停车”相关负责人介绍，无论白天还是黑夜，市民只要有需求，AI客服都能第一时间回应。同时，AI客服还提供了全方位出行服务，从停车场查询到优惠服务咨询，一应俱全，让出行变得更便捷。而且，平台对客户信息安全也做了充分保障，采用严格的数据加密技术，全方位保护用户个人信息。
该负责人表示，这次能够成功接入DeepSeek，得益于RAG技术的助力，将DeepSeek的通用能力融合了本地交通知识库（如停车泊位动态信息、单车使用频次、充电桩点位等），创新开发出了晋江场景化知识引擎，有效缓解了人工客服的压力。
“‘爱晋行’作为晋江出行的综合智能服务平台，整合停车、充电等为一体的智慧功能，打造‘出行即服务’的生态圈。这次成功接入DeepSeek，将进一步提高我们对用户的服务质效。”晋江智信大数据科技有限公司董事长蔡天文表示。
（记者 朱艳）
标签：DeepSeek | “爱晋行”
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