泉州市文旅局发布“五一”跟团旅游消费提示文明旅游 合理维权

　　昨日，泉州市文旅局发布“五一”跟团旅游消费四大提示，提醒旅游消费者正确选择旅行社，文明旅游，合理维权。

　　认清旅游广告。旅行社发布的旅游广告，一般应有旅行社的名称、经营地址等相关信息。不规范的旅游广告往往是由非法经营旅行社业务的个人或机构发布的，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以“某某假期”“某某之旅”等名称，联系方式往往只留个人手机号码。不要轻信不合理低价游，以免旅游服务质量得不到保障。

　　确认旅行社经营资质。在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指市场监管部门颁发的营业执照，“一证”是指文旅部门颁发的旅行社业务经营许可证。

　　细看旅游合同内容。旅游合同对旅游线路、游览项目、餐饮住宿标准及甲乙双方的权利义务都有明确规定。签订合同前应仔细阅读条款，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：住宿的标准(是商务酒店还是星级饭店)；交通工具的标准(火车是软卧还是硬卧，飞机是经济舱还是头等舱)；餐饮的标准(行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐，餐费多少)；小孩的费用(是否含床位和交通工具的座位)；旅游包车的合法资质等。以上这些环节约定清楚了，可以避免日后纷争。

　　文明旅游，理性维权。“宋元中国·海丝泉州”热情欢迎八方宾客，在此倡导每位游客都能化身泉州形象宣传使者，成为“五一”文明旅游靓丽风景线。遭遇涉旅纠纷，要理性处理，不要采取过激手段维权。保留有关凭据，可拨打“12315”“12345”服务热线投诉或向人民法院起诉，保障自身合法权益。

　　（记者 王金植）