建立“四张清单”做实做细为民服务 西园街道：织密治理“网”构建新“格”局

　　网格虽小，却连着千家万户，承载着民生福祉。近年来，晋江市西园街道坚持以党建为引领，积极打造基层治理阵地载体，探索基层网格管理专班、专题督导、专项考核工作模式，通过夯实网格基础、优化机制保障、深化网格服务等举措，不断提升基层网格治理效能。

　　作为晋江中心市区的重要门户，西园街道辖区总面积约21平方公里，下辖11个社区。全街道划分为15个一级网格、55个二级网格，服务人口超6万人。街道以基层治理中心为枢纽，构建“党工委总揽全局—网格办分片督导—社区直接指挥”三级高效运转体系，确保各项任务都能迅速传达、精准落实。同时，街道创新建立“四张清单”机制，通过每日一张“工作清单”、每周一则“总结清单”、每月一套“督导清单”和每季一份“评价清单”的模式，推动网格管理有序规范，做实做细网格治理服务。

　　日前，司机张先生驾车行驶至西园街道屿头社区第六网格高速桥下时，因未留意限高杆，车辆不慎撞击限高杆，致使杆体掉落砸中车身。路过的环卫公司工作人员见状，迅速通过社区环卫整改微信群上报情况，请求网格协调处理该事件。

　　网格长与网格员接报后立即赶赴现场，查看并分析情况，随即联系街道城建办。城建办迅速到位，联动路政、市政等部门1小时内到场处置。与此同时，为保障现场安全与交通秩序，网格员与城建办工作人员分工合作，疏导周边车辆，确保交通顺畅。经各方共同努力，当晚限高杆重新安装到位，道路及时恢复畅通。

　　该事件的成功化解，不仅得益于西园街道网格工作机制的高效运转，也离不开网格员发挥的重要作用。

　　为了配强网格员队伍，让基层治理更有力度，晋江在全省率先推行村（社区）网格员专职化管理模式。西园街道通过公开选拔、择优录用等方式，组建了一支责任心强、业务精湛、善于沟通的网格员队伍。其中，党员36人，持有各类专业证书者31人。

　　聚焦网格员综合履职能力提升，西园街道构建入职培训、业务培训、社区实训三级培训体系；同时，集结党代表、业委会、妇女小组、“三官一律”等多元力量，充实兼职网格员服务队伍，进一步强化网格力量的层级配置。街道还出台完善考勤管理制度和绩效考评方案，对网格员的工作表现进行量化考核与奖惩激励。

　　如今，在西园街道，“小网格”持续释放“大能量”，切实打通了服务群众的“最后一公里”，实现基层治理与为民服务同频共振。

　　针对群众关心的热点难点，西园街道借助网格员走访入户、线上收集诉求等方式，及时发现并解决了一批涉及环境整治、垃圾分类、养老服务等方面的民生难题。2024年，通过“晋江网格服务”小程序收集市民诉求1352件，网格员通过“民意速办”平台受理事件24645件。

　　此外，西园街道还推动开展“人大代表进网格”活动，积极回应居民所盼所求，助力屿头长者食堂建设运营、霞浯直溪水质治理等民生工程落地实施；试点“法庭+网格”“网格+警格”多元共治模式，矛盾纠纷快速化解初见成效，2024年累计采集办结基层社会治理热难点事件27017件，受理矛盾纠纷事件253件。

　　西园街道网格办分管领导表示，将进一步总结经验、查找不足、完善机制、创新方法，扎实有效推进网格管理工作，为推动全市基层网格管理工作再上新台阶贡献西园智慧和力量。

　　（记者 李诗怡）