池店镇桥南社区：“三度”激发居民“邻”聚力

　　“老蔡，去吃午饭了。”“好！一起……”每天中午，晋江市池店镇桥南社区的老人们总是会相约一起到社区长者食堂用餐。推进长者食堂投用，是桥南社区围绕“1+6+X”打造便民“一刻钟生活圈”的举措之一。

　　今年以来，池店镇桥南社区梳理出《桥南社区“党建+”邻里中心建设任务清单》，生成45个建设子项目，以党群服务中心为圆心，打造“一主一辅多点位”的“党建+”邻里中心15分钟生活圈，打通便民服务“最后一公里”。

　　打造便利化政务服务

　　提升办事便捷度

　　近日，经统计，今年以来，桥南社区累计新增办理养老保险38人，年度催缴898人；新增办理医保1200人，年度已催缴成功6096人；新增低保2人，临时救助5人。

　　数据的明显变化，与桥南社区主动融入社区治理新要求的大背景相关。今年桥南不断深化一站式服务，打造“邻”距离贴心服务平台。

　　据悉，目前，桥南社区建设10个家门口的网格服务站，前移帮办代办便民服务点，健全“一格受理，一格通办”制度，制定《二级网格服务站代办事项清单》，让居民近距离、一次性将业务办结办好，力争实现居民“最多跑一趟”“一趟不用跑”。

　　同时，社区建有24小时服务站，通过政务服务自助一体机，实现全天候、自助式办理市场监管、信用服务、公积金查询、企业社保、医保服务等119项服务。家门口的办事便捷度，赢得社区居民的一致认可。

　　拓宽民意诉求渠道

　　提升表达畅通度

　　近期，位于桥南海丝景城小区A区和B区之间的启承路路灯正在加紧改造中，预计在元旦前改造完成。

　　据悉，启程路上有两个车库的出入口，且路边有小学和幼儿园，每到上学和放学时候，人流、车流量大，“冬天、下雨天时，整条路的视线很差，非常危险。”小区居民曾多次向物业反映路灯问题。物业表示，启承路并不属于小区管理范围，他们无权处理。今年，居民通过网格反映问题，网格员将问题整理后及时上报社区党委，社区党委上报池店镇，问题得到了解决。

　　今年，桥南通过“线上+线下”形式拓宽民意诉求渠道，覆盖所有群体，让群众诉求“有地说，有人管”。

　　“线上，我们组建188个二级、三级网格微信群，第一时间接收居民诉求，解决群众反映的社区停车位不足、车位被占用等问题。利用‘幸福桥南’公众号、信箱直通车、12345便民服务热线等多平台构建问题反馈机制，倒逼社区服务质量提升，全年问题反馈率达100%，问题解决达90%以上。” 桥南社区居委会常务副主任何小托介绍，在线下，社区固定每月10日召开“五位一体”联席会、邻里议事会，邀请10个共建单位、小区党支部、辖区老年协会、党员代表等参加会议，今年以来完成“为民办实事”60余件。

　　此外，常态化开展的“两代表一委员”接访日及律师解惑日也深受群众喜欢。共计20名代表委员、3名律师进行轮值，与群众聊民生热点、拉家常话题，及时了解、倾听群众心声，掌握社情，并详细记录居民群众提出的每个问题和有关情况。

　　丰富邻里活动载体

　　提升居住幸福度

　　每到周末，桥南社区不少孩子便会前往社区青少年活动中心学习。

　　为激发社区青少年活力，今年，池店镇引入第三方专业运营机构，聚焦青少年培训需求，以普惠性价格对外招生，且每月举办4~6场免费公益课程培训，比如声乐、搏击、跆拳道等免费课程。同时，建设科普馆，使其成为周边三小、五中等学校科普教育的延伸阵地，让儿童在寓教于乐中学习科普知识，提升科学素质。

　　在关注“少”的同时，社区也没有忘记“老”。今年11月，社区长者食堂开办，日均100余名老人用餐，解决辖区老人“吃饭难”问题，并为老人提供了聚会办活动的场所。开业以来，已举办老人生日宴、包饺子等活动20余场。

　　可以说，桥南社区通过改善旧阵地、搭建新阵地，整合资源，立足群众需求，促成上级资源精准下沉，着眼长效运营，集成式供给邻里服务。

　　下一步，桥南社区将继续以“党建+”邻里中心建设为契机，聚焦持续提升“便捷度、畅通度、幸福度”，把群众鸡毛蒜皮的“小事”当作邻里中心的“大事”，汇聚服务资源，优化服务机制，擦亮邻里品牌，以“邻聚力”为基层治理赋能。

　　（记者 曾舟萍）