晋江市医院：智慧助老 便捷就医

　　如今，到医院看病，除治疗环节外，挂号、缴费、预约检查、查看检查结果等都能在手机上完成，极大提高了患者的看病效率。然而，一些老年人来到医院，看到琳琅满目的机器、屏幕、刷卡机，往往不知所措。在年轻人享受“互联网+”带来便利的同时，老年群体却逐渐感到与互联网时代的“脱节”。

　　记者在采访中了解到，目前，一些就诊人数较多的大型医院通过建立志愿者团队、导医、开辟绿色通道等无障碍社会服务方式，改善老年人的就医体验。为帮助老年人更好地融入数字化时代，更便捷地享受科技带来的便利，帮助老年人走出“数字困境”，10月28日，晋江市医院（上海六院福建医院）开展了“智慧助老，乐享银龄”敬老月主题活动。

　　医院内的智慧助老 令老友惊喜不已

　　“阿姨，您关注我院微信公众号，在掌上医院界面申领电子医保码后，就可以在医院实行无卡就诊，更加方便快捷。”在晋江市医院内，身着红马甲的志愿者们在导诊台、诊区等位置，耐心地为到院就诊的老年朋友做科普，并指导其使用手机申领电子卡进行预约挂号。

　　这一暖心之举，让老友们感到温暖不已。“现在来医院，不会觉得尴尬了。不懂的地方，我就会咨询医务人员，态度都不错。”“之前来医院，确实对这些机器会有不敢用、不会用的心理。有人帮忙指导，再好不过了。”……

　　传统观念认为，老年人因年纪渐长，记忆力、学习力变差，对新事物接受能力降低，对智能手机的学习应用能力较差。记者走访发现，老年人对智能手机的熟练程度因人而异，与个人阶层、职业、学历等多方面因素有关。

　　“我是磁灶人，在我们村，很多老年人都用大屏幕的智能手机，方便和子女、孙辈视频通话。”市民陈秀贝告诉记者，她和她的邻居们，都会使用视频电话等基础功能，但是到了医院如果需要使用复杂一些的功能，则需要护士或者志愿者们教。为此，这次医院针对大家的需求特别开设这样的主题活动，让市民陈秀贝惊喜不已。

　　特别开设手机课堂 解决老友就诊相关智能化问题

　　除上述导医导诊帮助银铃一族智慧就医外，晋江市医院还为本次活动额外设立了多个环节，其中包括智慧助老手机知识课堂、中医健康管理知识课堂、乐享银龄趣味游戏活动等。

　　活动现场，院内医务人员为老年人开设了精彩有趣的智能手机使用小课堂。志愿者结合PPT课件和实际操作，围绕老年人“不会用、不敢用、不能用”智能手机的问题，向老年人讲解了如何认识手机图标、掌上医院就诊、扫码租借轮椅、滴滴出行打车等智能手机的运用方式，提高了就医、出行、消费、办事等智能应用能力，让老年人更好地共享信息化成果。

　　“这次学习很值，我学会了预约挂号、滴滴打车，平时儿女工作都很忙，以后去医院我就不会因为等车、排队就医浪费时间了。”前来学习的李大爷说。

　　寓教于乐趣味无穷

　　手机知识课堂结束后，老友们还沉浸在学会使用手机的兴奋中。随后，该院中医科的蔡志胜医师带来了中医知识讲座，为老友们普及中医健康知识。蔡志胜重点从适合老年人常见的中药煎煮、穴位按摩、科学饮食等方面展开讲解，通过通俗易懂、生动形象的授课方式，向老年人普及健康的生活习惯，助力老年人更好地维护自身健康。

　　小课堂结束后，志愿者们还通过游戏互动，帮助老友进一步提升对网络信息资源的掌握和使用，让老人们玩有所乐、乐有所获。

　　该院相关负责人表示，本次活动不仅能让老年人学习智能电子设备的相关知识和技能，还能帮助老年人消除“数字鸿沟”、融入智能社会。“此前，在重阳节当天，我院还开展了‘九九重阳节，童心润生命’童话屋主题活动和“金秋送暖，情暖重阳”老年病房主题活动，引导儿童尊老敬老，懂得生命的可贵、学会感恩，拉进医患距离，提高老年患者的获得感、幸福感和安全感。我院将以此次活动为契机，注重老年人的精神世界和时代需求，持续推进“智慧助老”，帮助老年人健康优雅地享受智慧老年生活。”

（记者 吴清华 通讯员 陈丹红 黄茵茵 王树良 张丽碟）