小举动 大温暖 市医院神经内科真情服务感动患者
晋江新闻网12月6日讯 今日上午,在晋江市医院门诊,一位患者家属将一面写着“白衣天使 体贴入微”的锦旗送到了神经内科诊室,对神经内科全体医护人员尽职尽责、热情暖心的服务致以高度的赞扬及诚挚的感谢。正在门诊坐诊的神经内科主治医师林胜利代为接收锦旗。
原来,在晋江市医院神经内科,有一名叫林夏蓉的护士,这位护士出色的服务,深深地感动了患者。送锦旗的患者来自福清,是一位血压骤升导致头晕的患者,既往有高血压、糖尿病、脑出血等病史,对于这种病患不仅要输液、吃药,还要进行康复训练。每天林夏蓉护士忙完了常规工作,她就会来到病房关心患者的病情及康复进展情况,“我是你们的责任护士小林,今天如果有什么需要帮忙的都可以找我。”天天如此,悉心照料,患者终于病情好转,高高兴兴地出院了。而在神经内科,林夏蓉式的医护人员比比皆是。
神经内科住院患者通常病情复杂、病程长、愈后差,并发症多,认知及自理能力不同程度下降。在这个科室,护士除了每天要完成大量的基础护理,还要为患者做功能锻炼、康复指导、心理辅导等工作,因此神经内科护士所要承担的护理任务是沉重且繁琐的。
“不断创新护理管理模式,全面提升护理服务水平,保障患者的健康和安全,构建和谐医患关系,是我们一直在努力的方向。”神经内科护士长王燕婷说道。创优无止境,服务无穷期。责任面前无小事,我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,每个医护人员都要把身边的小事做好,只有做好这些才能把爱心、温暖更多地献给患者。
真诚拉近距离,服务延伸真情,丰碑无语,行胜于言。神经内科林夏蓉式的全体医护人员虽然没有豪言壮语,但他们却立足平凡的岗位,把优质护理与专科护理相结合,用自己无言的行动,展现着晋江市医院医护人员为患者服务的责任感和使命感。
(晋江新闻网记者_唐诗莹 文图)
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