尤长青：金杯银杯不如客户“口碑”

　　在室内装修市场，品牌与口碑显得日益重要。业主选购产品时，不仅会考虑产品的品质，还会考量卖家的口碑与服务。对此，晋江市室内装饰协会会员、长青建材负责人尤长青深有体会。

　　尤长青从17岁就开始从事建筑行业，从农村的水泥结构自建房开始，到承接土建工程，并进入建材领域，已有几十年的从业经验。他的三个兄弟也随着他进入了室内装修和建材行业。在这样的家庭氛围中，尤长青儿子大学选的专业也是土木工程专业。

　　长期的浸润与沉淀，尤长青对于建材市场的发展变化十分敏感。2004年，他就从广东佛山厂家直接批发瓷砖卖。当时的市场，比较看重产品价格。尤长青的公司选了海运物流，从广州到围头港，海运成本较低，加上他自家拥有仓储空间，从广东进货的瓷砖价格，与当地的瓷砖厂进货价格差别不大。这也让尤长青在瓷砖市场赚到了第一桶金。

　　2012年至2019年，瓷砖市场进入了品牌时代。尤长青先是代理了东鹏瓷砖，后来又代理了蒙娜丽莎瓷砖。

　　尤长青说：“瓷砖产品更迭很快。从前几年开始，消费者越来越追求装修的品质和品味。大板瓷砖看起来大气、高端、简洁，而蒙娜丽莎正是国内生产大板砖的一线品牌，0.9×1.8米规格的大板瓷砖是蒙娜丽莎最早推向市场的，当前蒙娜丽莎生产的大板瓷砖规格达到了9米×1.8米。”

　　除了对瓷砖产品进行创新，蒙娜丽莎还在服务上不断升级。客户通过蒙娜丽莎设计云线上平台，就可以看到上千套的设计样板房；蒙娜丽莎设计家线上平台，则有全屋案例、美装攻略、预约设计、美家DIY等功能，客户从家居设计之初，就可以对瓷砖的风格进行选择和了解。

　　如今，从多年的品牌代理中，尤长青也更加体会到树立品牌与口碑的重要性，金杯银杯不如客户的口碑，诚信经营、做好售后服务，才是企业的“长青”之道。

　　(记者 董瑞婷 通讯员 黄明达)