“妇联”来电要上门回访产妇？原是“妇莲”在推销业务

　　“妇联”来电要上门回访产妇？原是“妇莲”在推销业务，律师称或存在强迫他人接受服务的行为

　　最近，几位刚生完宝宝的产妇反映，她们接到一个自称是“妇联上门回访”的电话。一听“妇联”，产妇们都以为是政府机构妇女联合会，便同意让对方上门了。上门之后，对方以检查产妇乳房情况为由，进行催乳或通乳服务，同时推销通乳服务。产妇细问后才发现，对方根本不是来自妇联，而是“妇莲产后服务中心”，产妇们有种被忽悠的感觉。

询问证件后，工作人员出示了“妇莲”票据单

妇莲前台

　　市民反映

　　“妇联”上门推销业务 细问发现是私人机构

　　一个月前，家住东海某小区的王先生喜得贵子。大约半个月前，他的妻子林女士接到一通电话：“对方说是‘妇lian’的，要上门做个回访，然后又问了小孩的情况。”林女士回忆，对方介绍完后就说过两天会上门。“当时我一听以为是政府机构的人，对方也没多解释。”

　　两天后，对方又打来电话，林女士便让她上门了。“穿着一件类似药店员工的那种白大褂，简单寒暄后，她先给宝宝称体重，再给我检查了乳房，说我的乳腺堵了，然后就是按摩通乳。”林女士说，大概通了半个小时，王先生回来了。

　　“我问妻子这是谁，她说是妇联的。我就问做这个项目多少钱，她说全年450元。我让她把证件给我看一下，她拿出一本‘泉州妇莲产后服务中心有限公司’的票据单，我就问：你们不是妇联的吗，怎么是私人公司？”王先生说，他又问对方是如何知道产妇信息的，对方表示自己只是公司派来的催乳师，其他事情不清楚。王先生一气之下，结了当天的服务费用100元后，把对方赶出了门。

　　“妇幼保健院”回访 催乳产妇痛到直喊停

　　无独有偶，曾是产科医生的曾女士在8月二胎快满月时也接到过这样的电话。“她在电话里说是‘妇联’的，我说妇联还做这个业务啊？她又说是妇幼保健院的，要看一下小孩的黄疸和妈妈的恢复情况。”曾女士回忆说，因为之前接过街道卫生院的这种电话，所以没多想就让她上门了。

　　上门后对方也是先看宝宝，再看产妇。“我问她是妇幼哪个部门的，她才告诉我是‘妇莲产后服务中心’，在泰禾广场。”曾女士随后问她是如何得知她的电话信息的？“这个要问我们老板，老板给我的。”之后，对方给她检查了乳腺，说需要通乳，她们服务中心全年的催乳服务450元，可以考虑。曾女士考虑到住的地方离泰禾太远便拒绝了。于是，对方说可以免费体验一次。“她一按我发现很痛，我说不行，这样乳腺管都被按爆炸。她就有点不高兴了，说做这行十几年第一次听到客户说不好。”曾女士说，她还是坚持结束服务，因为曾经是妇产医生的她非常确定，正常的通乳手法是不会疼的。

　　记者走访

　　妇莲前台拒绝记者咨询

　　称自己想象的“妇联”问清楚就行

　　随后，记者以咨询者的身份来到位于东海泰禾广场的妇莲产后服务中心。一名前台人员否认他们会主动电话联系客户，并表示如果有接到相关电话，可以直接给那个电话回电了解。

　　随后，记者表示没有留存那个电话，想了解该中心的服务项目有哪些。这名前台以自己只负责为客户预约时间的理由推托，称该中心有“催乳和产后项目”，具体产后什么项目也不愿透露，价格方面也是“行业秘密”，最后说让需要做产后修复的人自己电话咨询。

　　之后，记者拨通了该中心留给客户的单据上的电话号码，一名前台接听了电话。这名前台介绍，该中心主要做催乳、盆底肌、腹直肌、骨盆修复几项业务，其中催乳是450元管产妇整个哺乳期。至于有工作人员自称是“妇lian”打电话给产妇回访这件事，这名前台表示“应该是大家听到后，自己想象是妇联的吧，问清楚就行了。”她还强调该中心虽不是政府机构的妇联，但是“是正规的机构，催乳师和调理师都是持证上岗的”。

　　妇联回应

　　市妇联从没开展相关业务

　　就此事，记者咨询了泉州市妇女联合会。市妇联宣传部长林晖表示，妇联从来没有开展相关业务，也不会和任何企业机构合作相关业务。即使有关心产妇健康问题的相关工作也会通过街道、卫生院的力量展开，不会和企业有任何关联活动。

　　律师人接受服务的行为说法

　　或存在强迫他人接受服务的行为

　　北京市京师（泉州）律师事务所的郭婷婷律师表示，如果市民遇到催乳师以“妇联”“医院”的名义上门回访，在提供服务后要求收费的情况时，可以选择报警处理。在消费者不知情的情况下提供服务并强制收费的行为已属于强迫他人接受服务，公安机关可以对其进行行政拘留或罚款。另外，机构和催乳师是否有相关资质也不得而知。

　　她提醒广大消费者，目前，一些机构通过非法渠道购买产妇信息，通过电话营销、上门“关爱”等方式诱导产妇消费。由于接受服务的过程一般没有留下相关凭证，消费者想要维权存在难度，因此，大家对于主动提出要上门服务的电话，一定要确认对方身份，确认机构和提供服务的人员是否有相关资质，以免被骗。

　　相关链接

　　产后修复机构的“伪装”可不是新鲜事

　　2016年，厦门的媒体就曾曝光过有产后修复机构伪装成妇幼机构的人进行电话营销。一位从该机构辞职的员工告诉记者，老板从各种渠道拿到了产妇的电话后，就让专门的营销人员每天照着名单打电话，话术是一样的——自称妇幼回访，可上门免费指导哺乳。

　　2018年，重庆的一些妈妈们也收到了来自“市妇联”的电话。一位产妇表示，这通来自“市妇联”的电话先是关心询问产妇母乳的情况，然后称市妇联免费送一次产后修复，并指定了机构。

　　去年，来自江苏的一些产妇则接到了“社区医院”的电话，同样是提供产后修复体验套餐。一位产妇表示，自称“社区医院的工作人员”营销员加了她微信后，不断推销158元的修复套餐。该产妇购买后没有去体验，要求退款，“工作人员”立马变脸，至今也未退款。

　　（记者 陈玲红 李菁 吴嘉晓 文/图）