晋江为政务服务插上“互联网+”金翅膀

从“实体窗口”走向“网络窗口”

　　“让群众少跑腿，让信息多跑路”。近年来，晋江市着力推动“互联网+政务服务”，推动政务服务线上线下融合发展，从“实体窗口”走向“网络窗口”，让更多政务服务事项实现网上办理，为企业、市民带来实实在在的便捷。

　　自助办 “敲敲键盘”不用跑

　　“手机点一点、自助机打印一下，只要跑一趟，营业执照就到手了，真是太方便了！”8月31日，在西园市场监督管理所，市民吕士良打印出了晋江市首张智能化登记的个体工商户营业执照。

　　据了解，个体工商户全程智能化登记系统在晋江正式启用，申请人只要通过手机关注“泉州工商登记”微信公众号，点击“个体工商户全程智能化系统”，录入身份证、手机号等信息，提交后，由系统自动审查、核准，直接反馈结果，10分钟搞定，24小时后就可到自助打照机打印营业执照。

　　这个系统在全国处于领先水平，从根本上转变了登记方式，既实现了个体工商户登记“免预约”“零见面”“零干预”“无纸化”“智能化”，还做到365天全天24小时“不打烊”，极大提升了个体工商户的便利化水平。

　　公司备案登记只需在网上申报，核准后到窗口领取；建设项目环境影响登记表备案，只需在网上填写即可办结；建设工程规划许可证延期可实现全程网办……随着互联网的迅速发展，晋江的行政审批早早“触网”，从2007年建成网上审批系统，到审批事项开通网上预审功能，如今有32个事项实现在线申请、网上受理、网上办结的“全流程网上办理”；91.77%的事项实现“最多跑一趟”乃至“一趟不用跑”。

　　“如今，在电脑上动动手指、敲敲键盘，就能把事情办好，省时省力。”办理发改局“备案业务”的市民陈玲玲高兴地说。

　　办理交通违法处理可微信预约；18项车驾管业务“一证即办”，微信扫码即可缴费；拓展移动终端服务，社保、税收业务可在24小时自助服务区办理……推动“互联网+政务服务”，晋江各部门“各出奇招”，进一步提升自助办事体验，解决“服务群众最后一公里”问题。

　　教你办 智能“小秘书”指明路

　　项目是发展的后劲，项目报批效率影响着项目落地的速度。近期，晋江市行政服务中心试运行了一套项目报批智能导办系统，大大便利了业主。

　　“用这个系统能明确地知道项目报批过程中需要做什么事情、准备哪些材料、怎么筹办等，不用像以前那样手忙脚乱跟各部门、机构联系咨询，反复修改不合规的材料了。”在服务大厅，正在测试系统的项目业主胡刚点赞道，这套系统真正从办事业主的角度开发，改变了以往报批一头雾水的状态，很实用。

　　行政服务中心工作人员介绍，对于项目业主提交的一般性问题，系统根据题库自动解答；对于未纳入题库的疑难性问题，系统自动派发相关审批部门，由审批部门业务骨干负责解答，直至问题销号。可以说，智能导办系统就像“小秘书”，为项目业主定制了报批“路线图”，同时还能提醒业主阶段性的工作任务，并提供解决方案指导，确保及时、准确完成报批。

　　帮你办 服务上门更省心

　　为践行“不叫不到，随叫随到，说到做到，服务周到”理念，晋江市各部门先后推出一系列行之有效的服务措施，变“等你办”为“帮你办”。

　　例如，行政服务中心组建了一支专职与兼职相结合的协办代办队伍，审批服务进城镇、进园区、进企业，为项目建设快速推进提供服务保障；市场监督管理局与建行晋江分行开展企业设立代办试点合作，由建行各网点无偿为企业提供全程代办服务，把工商登记和开户许可联合办理，让企业业主少跑路，不等待。

　　同时，晋江市还将行政服务的链条向基层延伸拓展，在全市395个村(社区)设立便民服务点，依托大学生村官队伍和信息化平台，为群众提供民生事项办理或代办服务，让行政服务“足不出村”。

　　不久前，社保分中心新农合窗口工作人员来到龙湖镇瑶厝村施女士家。施女士大病补充补偿费用的结报当场通过手机操作完成，十分便捷。

　　人社局推出小额补偿款微信便捷办理服务，对符合补偿条件，补偿金额在1000元以下的参合群众，只要将结报材料上传到微信公众号，审批通过便可拿到相应补偿款。

　　就近能办、上网可办、上门帮办，晋江着力践行“互联网+政务服务”，创新审批服务，便利化服务让群众可以享受办事“最多跑一趟”。

　　(记者_陈维曦)