前一天有乘客投诉该司机
滴滴未进行处理
让网友更加愤怒的是另一个情节，前一天有女乘客遭遇这名司机图谋不轨并进行了投诉，结果平台未及时处置，还让司机第二天接到了单。
对此滴滴表示，“客服承诺两小时回复，但并未做到也没有及时针对这一投诉进行调查处置。无论什么原因，都负有不可推卸的责任 ”。
嫌疑人做滴滴司机已两三年
据封面新闻报道，犯罪嫌疑人钟某的家位于四川成都金堂农村。父母在外打工，钟某从小学七八岁就由爷爷奶奶带大，初二因为成绩不好辍学。他平时比较内向，和人交流不多。
犯罪嫌疑人
据其亲属介绍，钟某做滴滴司机前曾多次创业，做过服装、首饰、水果等生意，还在金堂卖过奶茶，但都创业失败。滴滴司机是钟某做的时间最长的工作，“大概做了两三年，之前在成都跑滴滴，今年才去的温州，车是卖了奶茶店买的二手车。”
司机：性格内向，多次借钱创业失败
8月25日傍晚，记者来到了嫌疑人钟某在温州乐清市的住所。
这是虹桥镇郊区一个二三十年房龄的老房子，房租一年4000元，钟某最初和他的父母、女友一同蜗居在这个十几平米的老房子里。房门匆匆落锁，隔着昏暗的玻璃看去，逼仄的房间里摆着两张床，桌子上摆着电饭锅，地上立着大小两个电风扇。
租住临屋的老乡林女士说，“钟某的女友8月24日就走了，嫌疑人的父母也在26日中午离去，连房子里的东西都没收拾。”
李女士说，钟某的父母十几年前来到乐清打工，一直在电子设备厂打工，钟某是今年春节后才来温州的，也在电子厂上班，“他来的时候带着女朋友，还开着一辆二手车。”
在李女士的印象中，钟某的父母提起独生子钟某总是连连摇头：“不成材，就知道要钱，也不知道花哪里去了。在家里也管不住，一说就要跳飞起来。”
钟某以前在成都开奶茶店，今年来温后，也在电子厂工作了一段时间，前段时间辞职了，成天在家游手好闲，也不出门，父子见了面总是吵架，因为矛盾越来越深，争吵不断，钟某不久前带着女友搬到了几十米外的一个小阁楼。
“命案发生了，他的父母也是死心了，走的时候说‘就当没这个儿子’。”李女士说，看钟某父母的样子，好像是没有了人生指望，走的时候伤心欲绝，一直在哭。
记者从知情人士了解到，钟某曾经欠下巨额债务，他的母亲告诉邻居，钟某花光了家里的四十多万，目前还有五六十万的债务。
另据封面新闻报道，此前，网络上流传一张犯罪嫌疑人照片，记者刁明康和陈彦霏第一时间赶往嫌疑人老家，通过其亲属，证实照片中人正是犯罪嫌疑人钟某。
记者在嫌疑人钟某的老家金堂县采访了解到，钟某性格内向，做过服装、首饰、水果等生意，多次借钱创业都失败，作案用车是卖了奶茶店买的二手车。
犯罪嫌疑人钟某的家位于金堂农村，家里以种玉米为生。记者来到他家时，家人还不知道其已在外面出事。
据了解，目前钟某和父母都在浙江打工，家里只剩下伯父和钟某的爷爷奶奶。
钟某的伯父告诉记者，感觉钟某“从小老实，没想到会做出这种事情。”
据其介绍，钟某在小学七八岁的时候就由爷爷奶奶带大，初二因为成绩不好辍学，平时比较内向，和人交流不多。
“因为生性不喜欢被约束，在做滴滴司机之前曾经多次创业，曾经在金堂卖过奶茶，还做过首饰、服装、水果等生意。因为能力不足，基本是被父母资助创业，但最后都以失败告终。”钟某伯父说。
据钟某伯父介绍，滴滴司机是钟某做得时间最长的工作，“大概做了两三年，之前在成都跑滴滴，今年才去的温州，车是卖了奶茶店买的二手车”。
记者通过走访钟某奶茶店了解到，钟某平时除了小气没有大毛病，平时和周围摊贩交流不多，还和旁边店铺店员谈过男女朋友。
“和他女朋友感情还是不错，之前还把女朋友带回家见过爷爷奶奶的。”钟某伯父说。
目前，案件还在进一步侦查中。
