代驾之困：醉龟与代驾司机的奇葩事 女代驾常被骚扰

　　叫代驾最好找公司 规范“代驾险”

　　现如今，代驾行业火热，虽然司机有代驾公司进行监管，但是对于代驾公司监管，目前还处于真空状态，无行业统一标准。万一出了事故，这个责任谁来担？车主又存在着什么潜在风险？

　　1.交警

　　代驾出事故责任要因情况而论

　　记者了解到，目前，泉州因代驾司机开车而出现事故引起纠纷的情况较为少见，但是有出现先与代驾出现纠纷后，自行醉驾发生事故的情况。前不久，鲤城交警大队破获一起醉驾发生事故致人死亡逃逸的案件，车主就因代驾费的问题与代驾出现纠纷，自行开车发生事故。

　　开车上路，安全第一，发生交通事故是司机们最不希望遇到的，但是，只要在路上，就存在着发生交通事故的可能。若是代驾司机开车，万一出现交通事故，责任如何认定呢？

　　福建省道路交通事故处理专家、福建省公安交警法制专家刘海耀告诉记者，若代驾司机开车发生事故，责任的判定可能有两种情况，要因情况而论。“毕竟叫代驾的大多数是喝酒的，酒后有时会与代驾产生纠纷。”刘海耀说。若车主有妨碍代驾安全驾驶的行为，比如拉扯方向盘等，引发事故，事故责任就由车主自行承担。

　　反之，若车主没有妨碍安全驾驶的行为，代驾司机由于操作、技术等问题引起的单方、双方或多方事故，责任由代驾方承担。因为车主喝了酒，已经不能合法驾驶机动车，所以请了代驾，交通事故的责任就由代驾方承担。

　　2.律师

　　要代驾最好找公司 签订合同明确责任

　　由于目前并未明确代驾服务归哪个部门管理，因此从法律的角度没有相关管理依据，也没有行业协会来规范代驾人员资格要求和行业服务标准，甚至在行业内部还存在一些不正当竞争。

　　早报律师顾问团张传江律师介绍，目前泉州代驾市场大致存在三种代驾关系，如果是驾车客户请较正规的代驾公司派驾驶员代驾，代驾司机属于公司委派来服务的，这属于委托关系。代驾司机的代驾属于职务行为，一旦出事故由公司承担赔偿责任。如果车辆有投保，或者公司有购买第三方保险，由保险公司先理赔，赔偿不足的部分再由公司来承担。

　　如果是客户直接联系个体的代驾司机，就属于雇佣关系，发生交通事故雇主要承担赔偿责任，如代驾司机存在重大过失也要承担连带赔偿责任。同样，有保险的可由保险公司先行理赔，不足部分再由雇主承担。以此来看，雇佣私人代驾还是有风险的。

　　还有若是亲朋好友间的无偿代驾，这属于帮工关系。一般由受益人承担赔偿责任，帮工者有重大过失时也要承担连带责任。有保险的由保险公司先行理赔。

　　张传江建议，需要代驾时应首先选择正规的代驾公司，在签订代驾合同后按合同执行，这样若代驾过程中发生事故，就有一个基本依据，一般情况下，委托人不承担赔偿责任。若市民要选择私人代驾时，一定要首先保证代驾司机有合格驾驶证，否则司机无证驾驶，一旦发生事故则雇主责任更大。

　　3.建议

　　加强代驾监管规范“代驾险”

　　记者向滴滴出行公关部李玫了解到，目前，滴滴公司组建了“神秘访客”机制，对司机的操作和服务进行监督和抽查。服务中，滴滴代驾要求司机服务时必须携带工牌、后备厢垫、坐垫套、手套、马甲等五件套以提升用户体验。乘客可通过APP对司机服务进行评分，如果对服务有异议或者不满也可通过APP或者服务电话对司机进行投诉。发现不合格的代驾司机，需要再次“回炉”培训。

　　“代驾险”作为一个独立险种的设立，将代驾事故的责任鉴定以及赔付行为转移到保险公司，大大提升了支付能力和处理效率，保障了行业的良性运行。

　　市区一家代驾公司的罗经理介绍，目前公司都有办理第三方保险，每单代驾费会扣掉2元的保险费，算在代驾起步价里面。如果在代驾服务中发生事故，不需要启用客户的车险理赔，由公司购买的保险理赔。目前公司包括专职和兼职司机共有100多人，其中专职司机占一半左右，要求有3年以上驾龄。公司每天接单量多的有100多单。罗经理表示，公司代驾司机都很注意安全驾驶。在代驾过程中，公司还会通过手机、GPS等手段全程监控。去年一年通过公司保险理赔的也仅有两三单，仅是与路边花盆刮擦、路边公共设施碰撞等小事故，也有接到过代驾司机闯红灯的个别投诉，一般发生交通事故也需由代驾公司帮忙处理。

　　他山之石 看看国外代驾如何管理

　　有专家表示，代驾的舞台能施展多大，行业能否打开市场，与从业人员的素质分不开，与政策监管分不开，与行业自律分不开。这些方面只有齐头并进，代驾行业才能尽快克服“成长的烦恼”。国外代驾是如何管理？对我国有无可借鉴之处？

　　【日本】出台法律规范代驾司机

　　日本的酒后代驾源自上世纪60年代，兴于80年代。1980年日本重新修订的道路交通法以及刑法，针对酒后驾车以及危险驾车导致人身伤害事故出重拳治理。2002年6月，随着政府对打击酒后驾车力度的升级，道路交通法再次修订，同时作为配套措施，日本出台了“关于汽车驾驶酒后代驾业务适正化法律”，首次对酒后代驾业进行了规范。

　　【韩国】代驾公司上街巡逻服务

　　在韩国，代驾公司都会“上街巡逻”。如果有顾客预约，公司会就近安排人员前往帮助。代驾人员开着顾客的车送其回家，代驾公司的“巡逻车”就跟在其后；送达目的地后，代驾人员则返回“巡逻车”继续在市区“巡逻”。韩国成立了代驾协会，由它负责区域内代驾业务的运营。协会内部所有的代驾公司共享软件平台、资讯、订单和客户。

　　【澳大利亚】酒吧里备有吹气测试仪

　　澳大利亚，只需打个报警电话，警察就会赶到，将所有喝酒的人送回家，并将其车停好，然后交还车钥匙，临别时还一再感谢喝酒人对公众安全的关心。

　　在有一些酒吧里，你甚至可以看到吹气测试仪，客人准备离开的时候自己可以先去吹一下，看看自己的酒精浓度是不是符合法律标准，如果没有问题的话，就可以自己驾车离开，如果有问题的话，可以在酒吧里面醒醒酒，甚至直接在酒吧楼上开一间房，因为澳大利亚很多这种城镇酒吧楼上是有客房提供的。

(记者 傅恒 许奕梅 石勇 文/图)