铁路部门回应12306“坑爹验证码”：识别率没这么低

　　央广网北京12月11日消息(记者满朝旭郭淼)据中国之声《新闻纵横》报道，根据铁路部门的统计，截止到12月9日，也就是前天，铁路部门共售出车票1.3亿张，同比增长9%，系统运行有序。但是，12306的购票验证码识别难度大，这两天被众多网友吐槽，甚至有人戏称“验证码不仅考眼力，还考想象力”“击败了九成购票者”。

　　昨天(20号)，铁路部门终于给出了回应，表示验证码的识别率并没有那么低，可能存在第三方机构试图破解验证码，而针对难识别的验证码也会作出调整。究竟，铁路总公司将如何调整？春运期间，网上购票还需要注意什么？

　　今年3月份，12306网站启用了图片验证码，目的是对付黄牛和抢票软件。12306验证码识别率只有8%，这是某家互联网安全机构给出的数据，网上也有很多吐槽的，还有更多恶搞的。中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，根据他们的统计验证码的识别率并没有这么低，全天21个放票时段，验证码正确识读率后台数据统计是70%，其他时段更高，是设计的正常水平。

　　不过，有些图片看不清倒是真的，朱建生表示，目前也正在对反映的问题进行修改，比如对图片做相应的微调、旋转和切割，把大家普遍反映或后台统计出来的辨识率不高的、错误率较高的图片从图库中剔除，同时补充更加清晰的容易辨识的图片。

　　而12306采用的这种难度较高的识别码也几乎让抢票软件都歇了，有媒体也做起了试验，用遍了市面上的抢票插件，结果全部有人工填写图形验证码环节，如果购票成功后还需要再进行一次图片验证，无一例外都得走12306的这道手续。朱建生说，相比输入字符验证码来说，图形验证码对普通人实际上更便利，对防范机器自动识别起到一定的抑制作用。不过，朱建生也表示，他们也检测到，还有第三方机构试图通过频繁的访问破解他们的验证码：“这是对公平公正的售票秩序的破坏，破坏的是广大购票者购票的权利”。

　　另外媒体报道，据多加互联网安全公司通报，有骗子利用抢票高峰期人们急于买票的心理，制作虚假12306或抢票手机应用，并在应用中植入恶意木马。用户在使用应用抢票时，木马已经悄悄潜入手机，私自向木马作者指定的号码发送短信，窃取用户短信记录和手机联系人信息，造成中招用户隐私泄露。还有安全机构截获了近千款恶意篡改或伪装火车票、抢票软件的手机木马。对此情况，铁总相关负责人提醒，在购票高峰期，为了保护个人的信息安全，请旅客们直接登录12306网站购票或手机APP客户端购票，千万不要通过第三方代购网站或者是客户端来购票。这位负责人表示，这些网站或手机客户端如果冒用了他人的信息购票，在查实的情况下，铁总可能会对这些账户里已经购买的车票采取限制性措施，比如不允许在网上办理退票改签。

　　应该说铁路部门和黄牛以及抢票软件的斗争旷日持久，年年春运前都是一番较量，有评论认为，春运涉及人数众多，法律应该起到保护作用，禁止对12306的破解行为。对此，著名律师岳屾山认为，如果对于铁路信息系统进行了侵入，造成了危害或进行删除、修改、干扰，造成系统不能正常运行，这个是违法行为，治安管理处罚法当中有明确规定，情节严重的还会构成犯罪。但是这种购票平台目前还没有明确指定相关的法律规定，虽然关系到民生，但不能否认这是一种商业行为，更多是通过市场行为进行约束，针对这个平台出台相关法律的可能性并不大，出台相关的政策和规定还是有可能的，同时还要注意到不能损害到市场竞争的公平性。

　　昨天晚上，国务院办公厅发布2016年部分节假日安排的通知，其中春节假期是2月7号到13号，这样算，12月15号将迎来第二个抢票高峰，也就是抢返程车票的高峰。在这里提醒大家，如果没有通过网络或电话订到票，车站放票后的45分钟，会有一部分没有支付成功的车票重新回到系统，可能是一个“捡漏儿”的好机会。