上门装净水器有补贴?工商称是欺诈
“自来水公司开展净水普及惠民工程?补贴部分费用上门安装直饮水机?”
近日,家住漳州市区漳华路华元北苑小区的王女士,拨打导报漳州新闻热线咨询,在小区公告栏里有这么一张《通知》,令她摸不着头脑。
对此,漳州市12315表示,没有查到该公司登记信息,提醒市民谨慎对待,理性消费。
事件:《通知》神似部门发文
“自来水用户:为了改善水质,提高生活用水的质量,让水质更加清澈、安全、健康,我单位现开展净水普及惠民工程,活动期间根据我区水质实际情况,推广安装管线式厨房净水器。”
《通知》还提到,“本次普及活动期间,用户承担初装费890元,即可安装使用,其他费用由部里补贴,活动期满后恢复原价1980元,不再补贴。”
这张《通知》就贴在小区每个单元的公告栏上,住户经过时,都会看两眼。
《通知》落款为“漳州市净化自来水设备安装处”,还“有模有样”地盖着公章,附着电话。
不仅该小区,市区多个小区都出现了这张《通知》。
公司:厂家联合发布该《通知》
导报记者根据《通知》上的电话与所谓的“净化自来水设备安装处”取得联系。“我们是自愿的,用户交了初装费,后续每三年更换一次滤芯,这是要用户自己承担的。”电话那头一名自称工作人员如是说。
他坦承,这个《通知》是他们张贴的,“我们是为了全市直饮水的推广,所以与自来水厂家联合发了(这个《通知》)。”该工作人员说。
但当导报记者问及这个“漳州市净化自来水设备安装处”是什么性质的单位时,该工作人员随即挂断电话。
工商:建议市民谨慎对待
漳州市住建局相关负责人表示,“不存在‘漳州市净化自来水设备安装处’这样的单位,市民要小心被骗。”
“我们并没有开展净水普及惠民工程,也没有这个所谓的安装处,更没有与企业合作推广净水器安装。”漳州发展水务集团客服部经理康建佩说。
漳州市12315消费者申诉举报指挥中心执法人员表示,“我们没有查到关于‘漳州市净化自来水设备安装处’这个企业的登记信息,公章没有行政区划,非常不规范。”
执法人员表示,根据相关规定,经营者要向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面、准确,如果存在不以真实名称和标记提供商品或服务的行为,且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,就属于欺诈行为。
同时,执法人员也提醒,因为没有实体信息,也就没有明确的被诉方,执法部门无法受理,市民维权比较难,“建议市民谨慎对待,理性消费”。
(记者 卢婷雯 见习记者 卢紫腾 文/图)
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