记者卧底揭秘无良私立医院:竞价排名"钓"患者 假医生网上坐堂

　　网络外推：用伪科普夸大病情危害

　　“钓”患者的招数大致相似。以青光眼为例，首先介绍症状，其次是危害，接下来是治疗方法。如果是西医医院，就介绍激光或手术治疗的妙处，比如微创、无痛、恢复快，仪器是外国进口的、特别高级；如果是中医医院，就介绍中医治疗标本兼治、直击病灶，并且大谈激光和手术等西医治疗的危害，比如容易失败或者引起并发症等。

　　通过百度，你总能看到治愈的病例——可惜几乎都是“李医生”们编造的。比如甘肃省陇西县某村的张大爷，患青光眼多年，四处求医未果，双眼视力很低，接近失明，来到××医院就医后，该院眼科×主任用××治疗方法为张大爷治疗。一个月后，张大爷的视力明显提高。3个月后，恢复正常。最后无一例外，是这所医院的咨询电话。

　　从没学过医的李华阳。相关知识，他是入职后看材料速成的。所谓“材料”，就是百度百科。“你主要看病症、病因和并发症。剩下的病理啊、解剖图什么的，都不用记，没用。别把几种病弄混了就行，反正文章也不用写得太具体。”主管这么要求李华阳。

　　李华阳的工作岗位就是“网络外推”。22岁的他是今年应届毕业的本科生。因为念的大学是三本、专业又像是“万金油”，李华阳找工作屡屡受挫。可他没想到，想像中门槛很高的医院，竟然面试当场就录用了他，让他第二天就来上班。

　　刚上手时，李华阳没少挨骂。主管总怪他对病情危害的描述不够夸大，“让人意识不到严重性，人家不想抓紧治，咱们就没生意了！”后来李华阳学乖，在编造治愈病例时，极尽夸张之能事，却也落了埋怨：“一个月就让视力从0.2恢复到0.8，也有点假，改成0.5才比较合适。”

　　李华阳统一用“眼科专家李医生”来署名，这令他颇有些心虚。可入职一段时间后，李华阳才发现，自己并不是部门里最年轻的“医生”。由于这家医院网络部的很多岗位都不限学历、专业和工作经验，整个部门的平均年龄只有25岁。有的“前辈”甚至还不到20岁，做着和他一样的工作。这些年轻人有不少都来自福建莆田，大家平常聊天，爱用家乡话。

　　李华阳的同行陈晓丽，中学毕业就从老家来北京，已经在一家主治妇科的私立医院网络部做了两年“网络外推”。刚来时她连尖锐湿疣、宫颈糜烂这几个字怎么读都不知道，写这类文章全靠抄。“把其他医院网站上贴出来的类似文章复制过来，把医院名称、治疗方法换成自己医院的就可以了。”

　　“我们这类私立医院多了，尤其是治妇科啊、男科什么的，网上的文章也很多，都差不多，大家都是互相抄来抄去，行里管这个叫‘伪原创’。”陈晓丽说，这样的文章她每天能“写”六七十篇。

　　竞价排名：用重金让你搜到“我的”网页

　　李华阳、陈晓丽他们写的文章，在网上可以轻易搜到。不是因为写得特别切题，而是因为他们所在的私立医院网络部里，有专人为文章的关键词投了“竞价排名”。

　　当你以“鼻炎”“疝气”“面瘫”等为关键词，在网上搜索时，排在最前面的网站并不一定是最贴合的，而可能是竞价最高的。所谓竞价，就是用户通过关键词搜索出你的网站后，每点击一次你的网页，你都要付一笔钱给搜索引擎。同样一个关键词，如果你付的单次点击费是5元，你的竞争对手付的是6元，那对方的搜索排名就比你在前面，更容易被搜到。

　　如果你想超过对手，就要调整竞价，付得比对手更高。可你并不知道对手投了多少钱，只能通过排名结果来看。比如你调整为5.5元，发现还是落后于对手，再调整为6.5元，终于超过对手了。可随后对手也调了竞价，提高为7元，那么你又落后了，要想再次反超，就要继续调高竞价。所以竞价排名就像外汇牌价一样，实时变动。

　　和名声大噪的公立医院不同，许多私立医院要想让患者来就诊，只能靠打广告。在广播电视上做广告已经是过去式了，现在采用最多的就是网络搜索引擎的竞价排名。比起在电视广播上大喊大叫医院的名字，竞价排名更加“润物细无声”。

　　人们通过关键词搜索出来的网页，叫做“竞价着陆页”。它们从标题看并不像是广告，而多数是“×病的形成原因”“×病症状有哪些”“得了×病怎么办”“×病的最佳治疗方法”这类貌似科普的文章，并且署名都是“×科专家／主任×医生”，颇令人信服。其实作者却是李华阳、陈晓丽这些完全没学过医的年轻人。

　　这类竞价着陆页多数是私立医院的“官方网站”。不少私立医院的官方网站不止一个，多的还能有十几个，以量取胜，更容易被搜到。这些官方网站的网址通常是由不规则的字母和数字组成的。不像一般机构的官方网站，网址是名字的全拼或者首字母。因为这样的域名便宜，一年的管理费也就百十来块。

　　虽然竞价着陆的域名便宜，但是竞价排名却价格不菲，单次点击费少则几十，多则几百。董明做了好几年的竞价，曾就职过多家私立医院。他说一家私立医院的一个科室，一天竞价花掉两三万很正常。陈晓丽说，几乎每天下午，她都能听到网络部做竞价的同事们在给搜索引擎那边打电话央求：“先帮我们垫一点，我们筹好钱马上汇给你，别停我们的竞价排名……”

　　“几万块钱点个百十来下就花光了。一旦预存的钱花光，立刻就搜不着你了。所以同一个关键词，白天搜和晚上搜，搜出来的结果可能完全不同。”可见竞价排名是私立医院运营成本中的重头，但董明说这是“必要的投入”，因为只要通过竞价能预约到诊一个患者，就能回本，多一两个，就稳赚，所以竞价决不能停。