漳州物业处理违法违规、公共设施缺损流程出炉

　　漳州物业处理违法违规、公共设施缺损流程出炉物业违反流程记入诚信系统

　　没有业委会，也未交公维金的小区，公共设施缺损该怎么办？以前缺少相关规定，这确实是个问题。

　　现在，漳州市物业协会出炉物业企业处理违法违规行为、处理共用部位与共用设施设备缺损流程规范，提出应对措施。物业必须将维修方案公示10天，由居(村)委会代行业委会职责，并征求业主意见，然后组织维修。根据规定，物业不也能再随意停水停电。

　　漳州市物管站表示，物业企业违反相关流程，将记入诚信评分系统中。

　　【流程规范】

　　　物管区内违法违规行为处理流程

　　　物业建立日常巡查制度，并做巡查记录

　　　发现违法违规行为，予以劝阻、制止并拍照取证、记录

　　向业主出具《整改通知书》，由业主签收并整改；业主拒签收的，在业主入户门处张贴《整改通知书》并拍照取证，同时由两名以上物业人员签名

　　在24小时内向相关部门上报

　　接到部门的处理通知后，物业积极配合，对违规建设装修等，物业可根据与业主或使用人签订的书面约定暂停供水供电，并有权按规定禁止施工人员进入物管区

　　将相关实施过程资料存档备查

　　共用部位、设施设备缺损处理流程

　　●有交纳公维金的小区

　　公维金使用规定情形的，按规定的流程提交相应材料进行申请

　　●没交纳公维金的小区

　　A未成立业主大会的

　　1.组织物业人员检查缺损并拍照存档，记录缺损情况。

　　2.制定可行的维修、更新、改造方案。

　　3.将方案公示10天，拍照存档，同步上报相关部门，由居(村)委会代行业委会职责。

　　4.征求业主意见，归集分摊费用等，组织维修、更新、改造。

　　5.将相关实施过程资料存档备查。

　　B已成立业主大会的

　　1.组织物业服务从业人员，检查缺损问题并拍照存档，记录缺损情况。

　　2.根据缺损情况，制定可行性的维修、更新、改造方案并书面上报业主委员会。

　　3.配合业主委员会做好公示、征求相关业主意见以及分摊费用归集等相关工作，组织实施维修、更新、改造。

　　4.将相关实施过程资料存档备查。