晋江交警全面提升道路交通精细化管理水平

　　出勤

　　第一乐章：精细化服务让“人”更贴心

　　遇事故一站式处理，办业务享贴心服务……晋江交管大队注重精细化服务，让群众在参与交通过程中备感顺心、贴心、放心。

　　日常出行中，群众一旦遇到交通事故，往往会很头痛，担心事故处理起来很繁琐，时间拖太久。晋江交管大队从群众利益出发，积极创新措施，自主研发晋江市交通事故信息管理系统，通过该系统建立交通事故标准化档案，对当天发生的事故进行实时回访，实现事故处理“三级调解”无缝对接，打造交通事故处理窗口化，方便了群众，解放了警力，提高了效率，降低了廉政风险，得到上级领导及广大群众的一致好评。

　　“一级”事故快处中心，实现快速调解。对于车损或人员轻微受伤造成损失2000元以下的事故，当事各方无需报警，直接拍照撤离现场，前往快处中心处理，事故调解、赔偿基本当天就能全部解决，解决事故约占总量的60%以上。

　　“二级”事故服务窗口，实现便民调解。对于人员受伤需住院观察治疗的事故，交管中队民警对案件进行跟踪、及时作出事故责任认定，并移交中队事故服务窗口，由服务窗口组织调解、保险理赔等相关事宜，切实做到方便群众、高效处理，解决事故约占总量的30%左右。

　　“三级”事故调处中心，实现多元调解。调处中心整合了交警、法院、司法、保险、医疗等资源，提供多元调解、保险理赔、民事诉讼、法律援助等“一站式”服务。对于案情复杂、事实不清、存在争议等“疑难”案件及人员死亡案件，经办民警取证、跟踪、责任认定后，移交调处中心处理，由调处中心组织调解、赔偿，无法达成调解协议的，直接进入司法诉讼程序，所有事故将在这一环节得到妥善解决。

　　到晋江交管大队车辆管理所办理业务，不但有专人提供咨询，还可享受免费复印等贴心服务，让你感到轻松、舒适、便捷。作为全国一等车辆管理所，晋江交管大队车辆管理所注重营造服务型环境，狠抓队伍正规化建设，狠抓业务办理质量与效率，形成“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结”工作模式。在2013年车管所业务办理上实现全省同级交巡警部门异常业务办理零通报、窗口零违纪零投诉，一次性办结率大幅上升，先后获得集体嘉奖、集体三等功、巾帼文明示范岗、百家示范点、全国一等车辆管理所等荣誉称号。

　　在村里，也能享受到城的安全与畅通，感受到城的服务与文明。2012年，晋江首创交通管理“大埔模式”，大力推进“交通安全示范村”创建工作，掀开全市农村交通安全管理工作新篇章。如今，晋江全市“交通安全示范村”的创建工作氛围浓厚，大批村(社区)积极参与创建，晋江农村交通服务管理走出一条新路子，被全省推广。

　　本着立警为公、执法为民的职责，晋江交管大队狠抓队伍正规化建设，严格规范民警执勤执法行为，严密执勤执法程序，充分利用执法记录仪防止执法不规范行为，坚决杜绝公路“三乱”，冷、硬、生、横、推现象，做到公平、公正、公开，从源头上预防信访、投诉事件，最大限度减少不和谐因素，同时，进一步加强法制教育培训，切实提高民警办案水平和办案质量。

　　不但会服务，还要能战斗。近年来，晋江交管大队通过组织“逃逸案件侦破会战”，进一步建立专业侦破队伍、完善社会化监控网络、拓宽信息收集渠道、健全工作保障机制、建立奖惩激励机制、加强逃逸行为的惩处力度，不断提升侦破技能和效率，做到出警快、查证快、布控快、追缉快，2013年、2014年连续两年交通肇事逃逸命案100%告破。今年截至目前，发案3起也全部告破。

　　优异的工作得到社会各界的认可，晋江市公安局党委委员、交管大队长颜清祥获得全国“吴一心式的交警大队长”荣誉称号，一心扑在交通管理最前沿的中队长丁扬声获福建省“我身边的好交警”称号……