月嫂乱象多：从业人员鱼龙混杂 级别评定很随意

　　建议：选择有相关资质的月嫂

　　针对目前大家时兴找月嫂的情况，专业人士提醒，月嫂应具备多方面素质，高价不代表高质，切莫一切都依赖月嫂。

　　除了能够熟练照料婴儿，育婴内容还包括产妇健康指导和护理、新生婴儿日常护理、常见疾病预防、意外事故处理等，这些都是许多传统月嫂所不具备的素质。

　　目前，泉州中心市区有培训机构开设了母婴培训班及育婴师的考证培训。工作人员介绍，育婴师和母婴培训班的学时一般约两个月，达到60课时后，参加考试合格可取得相应的培训资格或资格认定。因此，市民最好选择有相关资质的月嫂。

　　专家提醒，市民在雇佣月嫂时应选择正规家政公司。签订合同要写清服务的具体内容、收费标准、违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，包括身份证、健康证、从业经验、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

　　不要轻信月嫂等级 应看实际能力

　　对于月嫂等级的评定均由家政公司一手完成，泉州提高教育中心主任林学民建议，提供月嫂服务的家政公司，在日常的管理中，应考虑如何提升员工的专业素质。家政公司可聘请专业人员对员工进行相关技能的培训，提高员工技能。与此同时，公司也应设置较为系统的评定等级方案，加强对雇主的回访，在评定员工等级时切莫随意追高。

　　“如果公司评出的都是‘金牌月嫂’，可服务水平却跟不上，市民也会产生质疑。”他表示，月嫂的水平并不能只看“头衔”，市民挑选时不要盲目相信，可检验下月嫂的实际操作及理论水平。

　　他坦言，目前最紧迫的是家政公司应想方设法与月嫂们建立相对固定的雇佣关系，这样才能便于管理。

　　尽快解决信息不对称问题

　　有市民和家政服务公司建议，希望相关部门牵头成立家政服务协会，规范化管理，完善信息，解决信息不对称问题。

　　市民李先生表示，对于市场月嫂行业无序的状况，有关部门应该构建一个第三方综合评价信息网络平台，完善家政服务机构的综合评价体系。市民可以综合其他雇主的评价，选择适合自己的钟点工、月嫂等家政服务人员，以此最大化地解决家政服务机构和雇主之间信息不完全或不对称问题。

　　有专业人士建议，要加强需求城市与劳动力输出地的劳务对接，积极倡导在原属地开发劳务资源，引导城市剩余劳动人口从事家庭服务业，并投入专项资金对其进行培训。借鉴国外经验，鼓励大中专学校和其他教育机构在条件允许的情况下增设家政服务专业。开展对家政学和家政业的研究和教育，提高行业的理论研究水平，为家政业的健康有序发展提供理论依据和人才保障。

　　【趋势】创新母婴护理方式

　　在家坐月子，是许多市民根深蒂固的传统习惯。与这种传统方式不同的是，目前在国内其他城市或国外，已出现提供接送的月子中心，或是上门服务的持证月嫂等创新母婴护理方式。

　　月子中心：一个团队照顾一个人

　　在月子中心，将会有专属的月子顾问服务及专业护士团队24小时护理，还将提供营养师根据个人口味定制营养餐，对于母亲和新生儿来说，更能够得到全方位、更科学的呵护和照顾。虽然入住月子中心的价格不菲，但是毕竟大部分人一生只有一次，所以有此需求的市民也舍得花钱。

　　月嫂团队 上门服务更加专业

　　很多时候，家庭内并不是缺少人手，而是缺少科学、专业的指导意见。于是，有创业者选择创新月嫂的形式，组建一支具备专业护理、营养调配、心理等方面的专家团队，定期上门为正在坐月子的妈妈们服务，为她们提供科学的指导意见。

　　【他山之石】

　　建立行业标准 评定星级供市民参考

　　北京：2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元，高级月嫂最高价位已近每月1万元。该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤，初级母婴护理师要掌握5种以上营养汤的制作方法；中级要求掌握7种以上；到了高级阶段，就要求会10种以上营养汤的制作。此外，中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操，进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作、调节好产妇的情绪、会做催乳食品等。

　　青岛：2013年7月，青岛市家庭服务业促进会与青岛市职业技能鉴定中心制定出台了青岛家庭服务业首个行业标准《母婴护理师职业标准》，并于本月开始试行。该《标准》将母婴护理师(俗称月嫂)分为职业资格专项技能初级、中级、高级三个级别，分别对应“母婴护理员”、“母婴护理师”和“高级母婴护理师”。

　　云南：2014年8月，据云南媒体报道，云南省母婴护理的地方标准将出台。此前，由云南省标准化研究院制定的地方标准8月进行最后一次定稿，其中详细规定了月嫂的服务内容、服务标准、星级评定标准、管理规范等，新的标准不日将出台。