【网格化】西滨打造“海西精品镇”

　　晋江新闻网10月1日讯  西滨镇辖区面积2.1平方公里，户籍人口1685人，流动人口8400多人。作为晋江首个网格化试点镇，西滨镇从2013年以来紧扣“小镇大社区”的管理理念，不断完善网格化管理，提升社会服务管理能力，并结合新型城镇化建设着力打造具有西滨特色的“海西精品镇”。目前，该镇已将网格化作为一项常规管理，进入“常态化”运作模式。

　　全镇网格化覆盖

　　群众工作重心下移

　　西滨镇自2013年在全镇推行网格化管理以来，按照“小镇大社区”的管理理念，将整个镇作为一级网格，行政村(社区)作为二级网格，并从中再划分为8个三级网格。

　　基本信息采集录入已成为该镇网格管理员每日必须完成的工作，“网格化管理其实是为了让群众更好地感受到我们的服务，所以我们要将群众工作重心下移。”西滨镇党委副书记洪为本表示，每个网格都是干部服务群众的“责任田”，各网格管理员深入群众走访、不定期巡查，实时了解群众的需求，及时协调处理矛盾纠纷，从过去群众找干部解决问题变为干部主动面对群众解决问题。以前群众有问题若不反映，干部就不知道，现在干部自己上门查找问题、想办法，真正实现了民情民意在一线掌握，党的政策在一线落实，干部作风在一线转变。

　　“信息化是网格工作的支撑，我们定期组织网格管理员、镇村干部和派出所民警、流动人口协管员等，集中进村入企、挨家挨户，对流动人口、出租房、重点对象等各类‘人、房、物、情’信息进行采集录入。”洪为本说，为强化网格管理员的信息采集功能，给他们配备了“网格E通”手机终端，每月对平台信息进行实时更新，真正做到“人有像，房有图，物可视，情可查”，实现各类信息资源交互共享。

　　多渠道了解群众需求

　　提高为民办事效率

　　为了让广大群众享有“家门口”的服务，该镇秉承“小网格服务大民生”的服务理念，创新各种服务载体，以更贴近群众的服务模式开通多条服务渠道，即“一卡，一键，一窗，一线”。

　　“一卡，就是我们制作分发印有网格格长、管理员、片警等相关联系人及联系电话的网格服务联系卡；一键，指为全镇居民免费安装‘一键通’服务呼叫器，与网格信息平台对接，为广大居民提供第一时间的便民服务；一窗，指设立高效的政务窗口，每天指定一名党政领导接待来访群众，进一步畅通群众诉求渠道；一线，指开通24小时便民服务热线，随时接受群众的咨询求助。”西滨镇司法所所长陈明霞介绍，服务渠道开通之后，镇村干部的服务能力也需同时加强，确保网格员上报的社会事件第一时间得到处理。

　　“网格管理员在菜市场巡查时，发现菜市场里的小车、摩托车没按规定停放，而且有群众反映菜市场治安管理不够完善，经常有摩托车、电动车失窃，于是网格管理员通过网格信息平台将该问题上报至指挥中心，由指挥中心安排工作人员解决。”洪为本告诉记者，发现问题后，我们花费了两个月的时间对菜市场进行重新规划，区域重新调整，对摊位进行整改、装修、安装监控。首先解决菜市场不规范问题，然后派出所每天早晨6时安排2名民警在菜市场巡逻，执法中队也安排3名工作人员配合民警工作，群众反映很好。

　　据了解，西滨镇网格化管理工作开展以来，网格管理员通过日常走访、不间断巡查，发现并上报占道经营、环境卫生、违章搭盖等各类社会事件997件；各级网格主动发现化解社会矛盾70起；今年年初至7月份，共接处有效警情663起、群众对接处警满意率连续7个月保持100%。

　　结合新型城镇化

　　升级服务群众形式

　　“网格化管理是社会管理模式的变革，也是政府职能的根本转变，为提升服务民众质量，西滨镇将开通镇级微信公共服务平台，建立全方位、立体式的便民服务体系。”洪为本说，要切实发挥网格员的宣传服务效应，为广大群众、企业提供优惠政策咨询、对接、导办、收件受理等“一条龙”服务。

　　为此，西滨镇将进一步加大宣传力度，通过分层次、多形式的培训，提高干部对网格化管理的认识，切实转变观念，按照网格化要求开展工作，把工作重心下移，将管理作为基础，服务作为关键，真正做到从一人一事包村向一人一格包干转变。通过网格服务热线、微信微博以及网格员的定期走访，加大网格化管理的宣传力度，确保网格基础信息的采集更新。

　　洪为本表示，今后，西滨镇将紧紧围绕新型城镇化试点工作这一主题，进一步转变工作模式，创新服务形式，提高工作实效，建设与新型城镇化相适应的社会治理体系。　(记者＿林小杰 黄伟强 秦越 文图)