泉州调查:淘宝卖家为冲信誉  购收件人地址寄空包裹

收件人名后画圈被快递默认空包裹扔了

日前，泉州一位市民郭先生向本社24小时热线96339反映，他上网买了3个小物件，快递员没送，物流动态显示已签收。而快递公司回应说，包裹是空的，因知道这类包裹是淘宝卖家刷单冲信誉的空包裹，所以就没给送了。

早报记者调查发现，近两年，有淘宝卖家为了冲信誉增加店铺人气，与快递合作，购买收件人地址寄送空包裹，以此伪装交易事实的情况时有发生。郭先生称自己是真的购物了，快递以所谓的“行业潜规则”，把自己的真实包裹当成空包私自处理掉了，很不应该。

□早报记者 李菁 胡彦明 实习生 康梦玲 通讯员 黄福星 文/图

收件人：×××

读者反映

3个小包裹未收 快递私自处理掉

郭先生告诉记者，今年4月，他在淘宝网上购买了3件小饰品，卖家分成3个包裹寄出，用的是天天快递。“半个多月了，我还是没收到货。查了物流发现，已显示签收。虽然饰品的价格很低，但也不能不送货吧？”

随后，郭先生询问了经常到他厂里送包裹的快递员，才知道自己的包裹已经被扔掉了。快递员很“坦然”地表示，3个包裹被默认为淘宝卖家刷信誉的空包裹，公司自行处理了。

“快递员说我的包裹上，收件人姓名后面画了个圆圈，这样的包裹都会被当成空包裹，快递员是不送的。”得知自己的包裹已经被“毁尸灭迹”后，郭先生多次与天天快递的快递员沟通，希望能够拿回包裹，可是迟迟无法解决。

“我知道有一些网店会寄空包裹刷信誉，有些所谓的空包并不空，里面会有些廉价的小东西。但是，只要里面有东西，快递员就应该送货呀。私自处理掉客户的包裹应该是违法的吧？就算包裹上有些记号，但也不能理所当然地以行业潜规则来处理吧？”郭先生说起这事很无奈。