航班一误再误乘客苦等16小时 春秋航空称无法赔偿
19日晚,乘客们滞留26登机口。陆女士 供图
春秋航空一航班本该前晚9点半起飞,但直到昨天下午2点才出发
春秋航空9C8804航班本应前晚9点半起飞,但因天气等原因一直拖到昨天下午2点才起飞,延误了16个小时。乘客们对此非常不满,希望得到赔偿。但春秋航空工作人员表示,根据相关规定无法赔偿。
海西晨报讯 见习记者 王俊贤
“再这么延误下去,何时才能到家见到宝宝啊。”昨天上午,乘客陆女士在厦门高崎国际机场焦急地等待着。受前天晚上鹭岛大雾笼罩、昨天上午空中流量管制的双重影响,陆女士乘坐的春秋航空9C8804航班,本应前晚9点半起飞,结果一直拖到昨天下午2点才起飞,延误了16个小时。
天气原因航班取消
3月19日19:30,乘客陆女士和老公办理完托运和值机手续,在机场候机室等待21:30春秋航空厦门飞往上海的9C8804航班。21:00,乘客没有如期登机。陆女士赶到26号登机口询问情况,机场工作人员说由于天气原因,飞机已经延误,无法按时抵达厦门。
22:30,其他航班由于延误太久已经取消。但机场显示屏上显示,9C8804航班3月20日0点08分可以登机,预计0点38分可以起飞。
登机时间越来越近,机场外面的天气却越来越差,大雾笼罩着天空,能见度也越来越低。到了0点45分,乘客仍然没能登机,陆女士到值机柜台咨询,工作人员说飞机已经飞到厦门,但由于天气原因无法降落只能折返,航班取消。
乘客凌晨到海沧住宿
“晚上我们住哪里啊?”陆女士焦急地问。春秋航空的工作人员并没有直接回答,只是表示会尽快安排住宿。3月20日凌晨1点多,春秋航空的工作人员给9C8804的乘客每人发了一碗泡面充饥。
“有的乘客等得太久,甚至都去把值机柜台掀翻了。”陆女士告诉记者,100多名乘客再次询问春秋航空的工作人员何时能安排住宿,工作人员表示,要等公司和旅馆谈妥后才能安排。
陆女士说,20日凌晨2点半左右,3辆大巴接上滞留的100多名乘客,开往海沧滨湖北路的假日海湾快捷酒店。随后,乘客们收到春秋航空发来的短信,称20日9点15分,将会有一班9C880V的补班航班接送他们去上海,请提前90分钟到机场办理值机手续。
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