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点赞活动到底“赞不赞” 暗访云南免费游等活动

www.ijjnews.com   东南早报  2013-12-27 10:13
  

一个房间标价约100元,可每人交的房差就要100元。

行程未兑现

要退款遭遇三连变

由于暴雪,原本预定的鹤庆一晚住宿,丽江的玉龙雪山、拉市海,束河古镇、印象丽江等行程全部无法兑现。

依据旅游告知书的规定,受自然灾害等不可抗力导致无法游览的情况,旅行社按景区与旅行社的协议退还费用,团内的游客开始与组团社协商退款。很快,大部分游客都得到了组团社的回复,平均下来每人大约可以退款500元左右。而记者在联系云南地接社时,他们对退款一事甚不情愿。

拨通袁小姐的电话后,她表示行程耽误并不是旅行社的原因。

“可是,我们没有在鹤庆住宿,一晚的住宿怎么算?丽江的景点几乎都没有游览,门票钱呢?还交了每天100元的房间差价,这也应该退吧?”记者问。

“我们这个是低于成本很多很多接的,路程那么远,你们理解下,我也没有唬你们。房费退100元,玉龙雪山索道钱退80元,总的可以退200元。反正我也弄晕了,也不管当时怎么说的了。如果是退多了,我只能自己承担。”她说。

由于导游安排的大理酒店一直没有电,天气太冷无法忍受,导游也不愿再安排其他酒店。记者决定自己找酒店,袁小姐表示愿意再退140元。

没想到过了一会,袁小姐反悔了。

“我们老板说了,不能给你们退340元。如果继续跟团,也只能退200元,不跟团就不退。你们路线的成本是1800多元,现在才走了一小截。他说我答应客人出团得自己赔钱,一个人是600元。导游刚才打电话给老板,说一车人都不闹,就你们两个闹,老板来骂我。如果你们继续跟团,老板也不追究我的责任了。我们几百块接你们的团,就是为了带你们去购物点。”她说。

“我们现在退团,退款也不要行吗?我们不要求退款,你们不就没有损失了吗?”记者问。

“他要让我赔损失,因为购物点还没有走完。其实你们不买任何东西,他也不会说我什么。这个就像赌博一样,我们愿赌服输,但是你连赌的机会都不给我,肯定就是揪着你不放了。”她说。

记者决定继续跟团,以免袁小姐“自己赔钱”。这时,袁小姐说:“早知道不接你们了,我觉得我挺冤的。”

后来同团继续前往西双版纳的游客向记者反馈,虽然他们每人拿到了500元退款,可是在西双版纳的自费项目一共交了450元。

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标签:点赞|暗访|免费|旅行社|导游
稿源: 东南早报  编辑: 李华燕李云华 [打印] 
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